單項(xiàng)選擇題管理既是一門科學(xué)又是一門藝術(shù)。管理的藝術(shù)性，是強(qiáng)調(diào)管理的（）。

A.復(fù)雜性
B.有效性
C.實(shí)踐性
D.精確性


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1.多項(xiàng)選擇題根據(jù)赫茨伯格雙因素理論，下列哪些屬于激勵(lì)因素（）。

A.工作條件
B.成就
C.管理政策
D.人際關(guān)系
E.賞識(shí)

2.多項(xiàng)選擇題平衡記分卡的指標(biāo)由哪些因素組成（）。

A.財(cái)務(wù)
B.內(nèi)部過程
C.學(xué)習(xí)和成長
D.內(nèi)部業(yè)務(wù)
E.顧客

3.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于非正式溝通的說法不正確的是（）。

A.溝通形式不拘
B.速度快
C.可以提供“內(nèi)幕消息”
D.遵循指揮或?qū)蛹壪到y(tǒng)進(jìn)行
E.易與控制

4.多項(xiàng)選擇題根據(jù)三種領(lǐng)導(dǎo)方式理論，下列描述符合放任式領(lǐng)導(dǎo)的有（）。

A.政策由集體討決定
B.組織成員有完全的決策權(quán)
C.所有工作步驟和技術(shù)都由領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)號(hào)施令
D.領(lǐng)導(dǎo)者對下屬較少接觸
E.領(lǐng)導(dǎo)者盡量不干涉下屬的工作

5.多項(xiàng)選擇題下列屬于反饋控制的有（）。

A.產(chǎn)成品的質(zhì)檢
B.年終的人事考評
C.預(yù)計(jì)公司產(chǎn)品需求量下降之前就開始準(zhǔn)備開發(fā)新產(chǎn)品（前饋）
D.現(xiàn)場的監(jiān)督（現(xiàn)場）
E.對各類財(cái)務(wù)報(bào)表的分析稽查