A.保險企業(yè)文化的建設(shè)依賴于保險公司的實際行動
B.建設(shè)企業(yè)倫理需要樹立良好的經(jīng)營理念
C.認真履行公司的社會責任是建設(shè)保險企業(yè)文化的必由之路
D.保險行業(yè)擔負著與其他行業(yè)一樣的社會責任
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A.保險公司通過理賠，履行給付保險金的責任，使保戶得到了應(yīng)得的保障，體現(xiàn)了人身保險作為社會穩(wěn)定器的本質(zhì)功能
B.在壽險經(jīng)營激烈競爭的時代，理賠的運作直接關(guān)系到公司的形象和信譽，關(guān)系到公司的生存和發(fā)展
C.理賠在壽險經(jīng)營的諸多環(huán)節(jié)中擔負著提高經(jīng)營水平，維護及優(yōu)化經(jīng)營機制的重任
D.節(jié)約成本是保險公司獲得利潤的主要途徑之一，為了公司的利益，應(yīng)盡量減少賠付的金額
A.精算師的精算建議主要是直接提供給客戶的，不需要考慮是否對有關(guān)第三方有利
B.精算師給客戶提供的精算建議必須不受任何他方利益的影響
C.精算師必須明確他能夠作為精算建議的來源，并對他所提供的建議負責
D.從法律角度出發(fā)，精算師的職責可以延伸到需要他們提供信息或建議的個人或組織
A.人身保險從業(yè)人員職業(yè)道德實施機制要符合保險職業(yè)的本質(zhì)特點
B.人身保險從業(yè)人員職業(yè)道德實施機制應(yīng)當與保險業(yè)在社會經(jīng)濟中的作用和地位相符合。
C.人身保險從業(yè)人員職業(yè)道德實施機制要符合機制的程序性特點
D.人身保險從業(yè)人員職業(yè)道德實施機制應(yīng)建立抽象的程序、步驟、環(huán)節(jié)和形式
A.獨立性
B.自治性
C.多樣性
D.科學性
A.“強約束”到“弱約束”
B.“軟約束”到“硬約束”
C.“硬約束”到“軟約束”
D.“弱約束”到“強約束”
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誠信的核心在于信任。主觀上指自身是否具有值得他人對其履行義務(wù)能力給以信任的因素，包括自身的（）。①人格因素；②資本狀況；③生產(chǎn)能力；④人們的評價。
注意交往中的細節(jié)是保險從業(yè)人員良好交往禮儀的表現(xiàn)，詳細地說就是要注意（）。①拜訪客戶要提前預(yù)約或通知；②不宜經(jīng)常打電話給客戶；③盡量致電對方；④通話時間不宜過長。
保守秘密是保險核保人員應(yīng)該遵守的職業(yè)道德。保險核保人員保守秘密的具體內(nèi)容包括（）。①對所獲知的保戶信息盡保密責任；②嚴格保守客戶的個人隱私；③任何情況下都不可以披露客戶的個人信息；④某些情況下可以披露客戶的個人信息。
相比其他從業(yè)人員，保險管理人員的行為更具有道德風險，這是因為（）。①國家監(jiān)管模式缺乏靈敏性；②保險公司管理人員有權(quán)處置公司巨額資產(chǎn)；③管理人員無法對一旦出現(xiàn)的嚴重后果承擔相應(yīng)的責任；④保險管理具有復(fù)雜性與隱秘性。
保險高層管理人員的道德風險通常表現(xiàn)為（）。①忽視股東利益；②操縱財務(wù)報表；③縱容下屬機構(gòu)誤導(dǎo)欺騙；④權(quán)利與義務(wù)不匹配。
保險產(chǎn)品的特點決定了保險業(yè)道德尤其是誠信建設(shè)具有特殊意義。相對于一般商品而言，保險產(chǎn)品的特點是（）。①具有無形性；②具有復(fù)雜性；③內(nèi)在價值透明度低；④實際上是一種以信用為基礎(chǔ)，以法律為保障的承諾。
中國近代保險史沒有形成規(guī)范的保險職業(yè)道德標準，但也存在一些集中反映中國保險職業(yè)道德的理念，如（）。①開誠布公，通力合作；②增進互助精神，共謀同業(yè)福利；③忠誠服務(wù)，篤守信譽；④以最合適的價格、最周到的服務(wù)，給客戶帶來盡可能的方便。
保險從業(yè)人員在“儀表禮儀”方面，要注意（）。①女士淡妝、男士剃須；②言談中要注意與對方進行眼神上的溝通；③講究文明禮貌，切忌毛手毛腳；④用無意識的小動作引起對方的注意。
對保險公司來說，如實告知是一種說明義務(wù)，是指保險公司應(yīng)該向投保人說明（）。①不保標的；②除外責任；③免賠額；④從業(yè)人員的學歷。
保險專業(yè)代理人的基本的行為規(guī)范是（）。①客戶至上；②履行告知義務(wù)；③公平競爭；④保守秘密。