單項選擇題保險銷售人員是一個龐大的群體,既有保險公司銷售人員,又有保險代理人和經紀人,還有其他渠道的銷售人員。保險銷售人員在工作中一定會遇到各種各樣的職業(yè)道德難題。認真學習、深入理解并反復實踐保險銷售人員職業(yè)道德行為規(guī)范,有助于保險銷售人員盡快走出工作困惑,逐步走向成功。《保險法》第一百二十八條規(guī)定:“保險經紀人因過錯給投保人、被保險人造成損失的,依法承擔賠償責任。”《保險經紀公司管理規(guī)定》第七條規(guī)定:“保險經紀公司在辦理保險經紀業(yè)務過程中因過錯給投保人、被保險人或其他委托人造成損失的,由保險經紀公司依法承擔法律責任?!边@兩條規(guī)定強化了保險經紀人()的屬性。

A.自身利益代表
B.客戶利益代表
C.保險公司利益代表
D.公眾利益代表


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一個成功的保險銷售人員應該具備一定的策劃能力,因此,銷售人員必須對自己的工作有一個整體的市場規(guī)劃,包括()。①階段性銷售目標;②銷售網絡布局;③選擇客戶;④傾聽客戶對自己的抱怨。

題型:單項選擇題

保險銷售人員的良好禮儀通常包括()。①恭敬的態(tài)度;②整潔的儀表;③非常專業(yè)的言辭;④得體的舉止。

題型:單項選擇題

保守秘密是保險核保人員應該遵守的職業(yè)道德。保險核保人員保守秘密的具體內容包括()。①對所獲知的保戶信息盡保密責任;②嚴格保守客戶的個人隱私;③任何情況下都不可以披露客戶的個人信息;④某些情況下可以披露客戶的個人信息。

題型:單項選擇題

導致我國保險活動中誠信缺失的原因有很多。這些原因包括()。①社會信用基礎薄弱;②保險信用法規(guī)建設滯后;③保險公司經營管理體制陳舊落后;④保險營銷機制不完善。

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現代保險職業(yè)道德的核心內容包括()。①保險利益原則;②最大誠信原則;③近因原則;④代位求償原則。

題型:單項選擇題

保險銷售人員上崗執(zhí)業(yè)的首要職業(yè)道德要求是()。

題型:單項選擇題

最大誠信原則設置“棄權和禁止反言”規(guī)定的作用包括()。①防止保險公司濫用合同解除權;②要求保險公司對其從業(yè)人員的行為負責;③維護被保險人的權益;④會在短期內加大保險公司的經營風險。

題型:單項選擇題

保險兼業(yè)代理人在執(zhí)業(yè)過程中必須()。①遵紀守規(guī);②誠實守信;③專業(yè)勝任;④優(yōu)先維護客戶利益。

題型:單項選擇題

保險從業(yè)人員的職業(yè)道德是保險從業(yè)人員責、權、利的有機統(tǒng)一。

題型:判斷題

衡量保險公司銷售人員誠實守信的標準是()。①不虛假承諾;②不夸大保單收益;③滿足客戶的合理要求;④可以按高、中、低三檔收益率向客戶宣傳保單的預期收益。

題型:單項選擇題