保險管理人員道德風險的特點包括()。
①風險危害性大,具有復(fù)雜性和隱秘性;
②不同級別、不同類型管理人員面臨的道德風險是相同的;
③可以通過法律、內(nèi)部激勵機制和職業(yè)道德等來規(guī)范和減少保險管理人員的道德風險;
④管理人員道德風險的產(chǎn)生從機制上看是一種代理人問題。
A.①②③
B.①③④
C.①④
D.①②③④
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.管理與倫理之所以能夠結(jié)合,在于管理本身具有道德性
B.成功有效的管理是體現(xiàn)人性的倫理管理
C.管理倫理突顯管理首先是對物的管理,其次是對人的管理
D.管理倫理要求企業(yè)管理者在追求企業(yè)自身利益的同時必須考慮社會效益
管理倫理在保險公司經(jīng)營管理中的作用主要包括()。
①提高保險管理的效率;
②增強保險產(chǎn)品的競爭力;
③提高保險公司的凝聚力和戰(zhàn)斗力;
④良好的管理倫理是促成個人、企業(yè)、社會相互促進、共同發(fā)展的強有力的紐帶和橋梁。
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
以下有關(guān)保險管理人員工作職責的陳述,正確的有()。
①擁有制度化的權(quán)力和對組織的責任;
②具有管理的職能和對下屬的責任;
③代表著公司角色、個人角色和社會角色;
④保險管理人員的職業(yè)道德應(yīng)與其權(quán)力和職責相一致,有著不同于普通員工的更高要求。
A.①②③④
B.①②④
C.②③④
D.①②③
A.保險培訓人員應(yīng)大力弘揚表率精神,努力做到為人師表、言傳身教
B.為人師表、敬業(yè)奉獻、依法從教、團結(jié)協(xié)作、專業(yè)勝任等是保險培訓人員的基本的行為規(guī)范
C.保險培訓人員所講授的內(nèi)容及培訓活動的形式必須符合我國法律的規(guī)定
D.銷售業(yè)績突出的人一定可以成為優(yōu)秀的保險培訓師
國外保險精算人員職業(yè)行為準則主要包括()。
①專業(yè)服務(wù);
②信息披露;
③保守秘密;
④注意第三方利益與公共利益;
⑤禮貌合作。
A.①③④
B.①③④⑤
C.①②③④
D.①②③④⑤
最新試題
“分散風險、互助共濟”是現(xiàn)代保險職業(yè)道德的萌芽。
保險從業(yè)人員的職業(yè)道德是保險從業(yè)人員責、權(quán)、利的有機統(tǒng)一。
衡量保險公司銷售人員誠實守信的標準是()。①不虛假承諾;②不夸大保單收益;③滿足客戶的合理要求;④可以按高、中、低三檔收益率向客戶宣傳保單的預(yù)期收益。
保險兼業(yè)代理人在執(zhí)業(yè)過程中必須()。①遵紀守規(guī);②誠實守信;③專業(yè)勝任;④優(yōu)先維護客戶利益。
保險代理的二重性決定了保險專業(yè)代理人在執(zhí)業(yè)過程中()。①不能越權(quán)代理;②不必要將了解到的有關(guān)投保人、被保險人的相關(guān)情況通報給保險公司;③不得利用行政權(quán)力引誘客戶投保;④不得利用職業(yè)便利強迫投保人轉(zhuǎn)換保險公司。
保險銷售人員能否給客戶留下良好的印象,對其代表的保險公司具有重要影響。因此,保險銷售人員在營銷過程中應(yīng)該做到()。①從公司角度出發(fā)推銷產(chǎn)品;②從客戶角度出發(fā)推銷產(chǎn)品;③銷售人員要真正了解公司的產(chǎn)品特點;④認清和解決客戶的疑難。
保險專業(yè)代理人的基本的行為規(guī)范是()。①客戶至上;②履行告知義務(wù);③公平競爭;④保守秘密。
誠信對保險業(yè)發(fā)展具有重大意義,包括()。①誠信是保險業(yè)的生命線;②誠信是保險機構(gòu)的核心競爭力;③誠信是保險企業(yè)生存與發(fā)展的內(nèi)在要求;④誠信會降低保險雙方對保險市場的信心指數(shù)。
保險從業(yè)人員在“儀表禮儀”方面,要注意()。①女士淡妝、男士剃須;②言談中要注意與對方進行眼神上的溝通;③講究文明禮貌,切忌毛手毛腳;④用無意識的小動作引起對方的注意。
一個成功的保險銷售人員應(yīng)該具備一定的策劃能力,因此,銷售人員必須對自己的工作有一個整體的市場規(guī)劃,包括()。①階段性銷售目標;②銷售網(wǎng)絡(luò)布局;③選擇客戶;④傾聽客戶對自己的抱怨。