A.保險銷售人員始終站在公正的立場上，維護保險合同雙方當事人的經濟利益
B.保險公司銷售人員根據保險保障范圍的實際情況公開保險商品的真實質量
C.保險公司銷售人員根據自己的業(yè)務范圍，充分滿足客戶的要求，不“嫌貧愛富”
D.保險公司銷售人員的廣告和業(yè)務宣傳可以自行設計，不受限制
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以下做法符合保險理賠人員“及時準確”基本的行為規(guī)范的有（）。
①理賠人員及時一次性通知投保人、被保險人或者受益人需補充提供的資料；
②對于免除責任，要向客戶做好解釋工作；
③對責任范圍以內的項目，不惜代價，堅決賠付；
④對于界限模糊、責任難辨的情況，依照有利于保險公司的原則酌情處理。
A.①②③④
B.①③④
C.①②④
D.①②③
理賠人員的公平公正原則，要求理賠人員做到（）。
①以客觀事實為根據，不做有違事實的責任認定和不符合實際的損失證明；
②嚴格按照相關保險法律、法規(guī)、法令與保險合同的規(guī)定來決定理賠；
③理賠決定不受任何其他因素影響；
④維護保險公司和被保險人的利益。
A.①②③
B.①③④
C.①②③④
D.②③④
建國初期我國保險職業(yè)道德的主要內容是（）。
①“以公司為家，埋頭苦干”的主人翁責任感；
②“艱苦奮斗，以苦為榮”的艱難創(chuàng)業(yè)意識；
③“鐵賬本、鐵算盤、鐵紀律”的職業(yè)紀律和職業(yè)責任感；
④集體主義精神。
A.①②③
B.②③④
C.①②③④
D.①③④
A.經濟倫理
B.科技倫理
C.軍事道德
D.生態(tài)道德
A.向保險公司反映
B.向當地保監(jiān)局（或保險行業(yè)協(xié)會）投訴
C.與銷售人員達成解決協(xié)議
D.必要時可根據合同約定，申請仲裁或向法院起訴
最新試題
當保險從業(yè)人員不講究職業(yè)道德，將危及（）。①整個社會的安危；②整個行業(yè)的興衰；③保險從業(yè)人員的個人前途；④廣大被保險人的利益。
最大誠信原則設置“棄權和禁止反言”規(guī)定的作用包括（）。①防止保險公司濫用合同解除權；②要求保險公司對其從業(yè)人員的行為負責；③維護被保險人的權益；④會在短期內加大保險公司的經營風險。
誠信的核心在于信任。主觀上指自身是否具有值得他人對其履行義務能力給以信任的因素，包括自身的（）。①人格因素；②資本狀況；③生產能力；④人們的評價。
保險銷售人員上崗執(zhí)業(yè)的首要職業(yè)道德要求是（）。
最大誠信原則在保險活動中的功能之一是規(guī)范保險當事人的行為。具體包括（）。①合同雙方當事人不存惡意；②對于超額保險按照保險金額賠償；③投保人在履約過程中當標的危險增加應及時通知保險人；④保險公司應該對保險條款的內容據實說明。
保險銷售人員能否給客戶留下良好的印象，對其代表的保險公司具有重要影響。因此，保險銷售人員在營銷過程中應該做到（）。①從公司角度出發(fā)推銷產品；②從客戶角度出發(fā)推銷產品；③銷售人員要真正了解公司的產品特點；④認清和解決客戶的疑難。
導致我國保險活動中誠信缺失的原因有很多。這些原因包括（）。①社會信用基礎薄弱；②保險信用法規(guī)建設滯后；③保險公司經營管理體制陳舊落后；④保險營銷機制不完善。
現代保險職業(yè)道德的核心內容包括（）。①保險利益原則；②最大誠信原則；③近因原則；④代位求償原則。
一個優(yōu)秀的保險銷售人員應該具備的心態(tài)是（）。①自信心；②韌性；③良好的心理素質；④交際能力。
保險從業(yè)人員的職業(yè)道德是保險從業(yè)人員責、權、利的有機統(tǒng)一。