員工滿意度調(diào)查對于壽險公司的作用在于（）。
①了解員工的情緒并做出的反應(yīng)，以促進組織發(fā)展
②對企業(yè)管理中存在的問題進行診斷，以幫助企業(yè)找出改進方法
③強化員工參與，增強員工心理滿足感，提高工作效率
④幫助企業(yè)找出帶有不良情緒的員工，讓其離開組織，以防止不良情緒蔓延
A.①②③
B.②③④
C.①③④
D.①②③④
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關(guān)于員工關(guān)系管理，正確的說法是（）。
①勞動關(guān)系管理僅僅是員工關(guān)系管理的一部分，而不是其全部內(nèi)容
②員工關(guān)系管理的目的之一在于確保員工管理政策和管理實踐符合相關(guān)法律法規(guī)的要求
③質(zhì)量圈和員工持股計劃等都屬于員工關(guān)系管理的重要手段和方法
④作為員工關(guān)系管理的一種手段，員工援助計劃有助于從組織的角度進行員工壓力管理
A.①②④
B.①③④
C.①②③
D.①②③④
關(guān)于薪酬設(shè)計中的薪酬區(qū)間，正確的說法是（）。
①它代表了同一薪酬等級內(nèi)部的最低薪酬水平和最高薪酬水平之間的差距
②薪酬變動比率是指在同一薪酬區(qū)間內(nèi)部，最高低薪酬水平和最低薪酬水平之比
③薪酬區(qū)間中值所代表的是該薪酬區(qū)間中的職位在外部勞動力市場上的平均薪酬水平
④薪酬區(qū)間是薪酬結(jié)構(gòu)的一個重要內(nèi)容
A.①②③
B.②③④
C.①②④
D.①③④
關(guān)于職位薪酬體系，正確的說法是（）。
①它的實施前提是組織中的人和職位是相互匹配的
②它有利于實現(xiàn)同工同酬
③它只根據(jù)員工的職位重要性大小確定薪酬水平高低，個人績效對薪酬水平?jīng)]有影響
④嚴格、細致的職位薪酬體系靈活性較差，難以很好地適應(yīng)復(fù)雜多變的市場
A.①②④
B.①③④
C.①②③
D.②③④
一家壽險公司如果希望實現(xiàn)薪酬的公平性，則應(yīng)當(dāng)做到（）。
①薪酬與外部勞動力市場薪酬水平相比的公平性
②薪酬在組織內(nèi)部不同職位或員工之間的公平性
③薪酬在體現(xiàn)績效差異方面的公平性
④薪酬管理過程的公平性
A.①②④
B.①③④
C.①②③④
D.②③④
關(guān)于全面報酬體系，正確的說法是（）。
①它包括基本薪酬、可變薪酬和福利三大部分
②它不僅包括企業(yè)提供給員工的貨幣性收益，而且包括一些非貨幣性的收益
③它是一種定制的激勵系統(tǒng)，目的在于達成對員工的最優(yōu)激勵
④它所包含的那些報酬內(nèi)容必須被員工們認為是有價值的
A.①②③
B.③④
C.②③④
D.②④
最新試題
為了保證績效輔導(dǎo)工作取得良好效果，在績效輔導(dǎo)工作具體實施過程中應(yīng)當(dāng)做到（）。①制定開發(fā)目標②保持有效溝通③記錄績效管理者要觀察員工的行為和結(jié)果④收集員工的優(yōu)良績效、不良績效的證據(jù)⑤診斷績效問題⑥開發(fā)員工
下列屬于群體績效獎勵計劃的是（）。①利潤分享計劃②收益分享計劃③成功分享計劃④績效加薪計劃
題中提到的專項培訓(xùn)活動屬于以下（）形式。
大多數(shù)壽險公司人力資源管理部門在某個時期，會組織各層級的崗位人員編寫或者修訂職位說明書，職位說明書的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括（）。①職位標識，崗位名稱②工作聯(lián)系，匯報對象③主要職責(zé)，職位權(quán)限④任職資格，崗位要求⑤工作條件，績效標準⑥獎懲標準，工作流程
人力資源是指“一個國家、經(jīng)濟或者組織所能夠開發(fā)和利用的，用來提供產(chǎn)品和服務(wù)，創(chuàng)造價值，實現(xiàn)相關(guān)目標的，所有以人為載體的腦力和體力的總和”，這表明人力資源的特性包括（）。①能動性②社會性③可持續(xù)性④可開發(fā)性
能力測試一般包括（）①認知能力測試②特殊職業(yè)能力測試③心理運動機能測試④人格特征測試
在候選人甄選過程中，遵循的兩個基本條件是全日制大學(xué)本科學(xué)歷及以上、同業(yè)經(jīng)歷兩年及以上，其它的條件視不同崗位而定，以下說法錯誤的是（）。
關(guān)于長期績效獎勵計劃，以下說法正確的是（）。①長期激勵計劃的衡量周期在一年以上的，一般以3-5年為一個支付周期②員工持股計劃屬于長期績效獎勵方式③現(xiàn)在大部分壽險公司的長期激勵計劃以計劃任務(wù)達成為導(dǎo)向，同時也會加入一些管理指標予以考核④個別壽險公司設(shè)立入司5年、10年、15年、20年……員工忠誠獎，忠誠獎勵包括現(xiàn)金獎勵、實物獎勵以及一定數(shù)量公司股票購買權(quán)，這種方式同樣屬于長期績效獎勵計劃⑤傳統(tǒng)的長期激勵計劃多集中在高層管理人員，以促使他們關(guān)注長期經(jīng)營成果，但在一些組織中的較低層次上也會推出類似短期群體獎勵計劃的長期激勵計劃
2015年10月，某壽險公司在省會城市舉辦了一場關(guān)于如何提高電話溝通技巧的培訓(xùn)活動，培訓(xùn)對象為全*省銷售人員。培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)部門設(shè)計了一份問卷調(diào)查，用來收集受訓(xùn)者對本次培訓(xùn)的反應(yīng)和評價。11月培訓(xùn)部門又邀請其它部門資深員工扮演客戶致電銷售人員，以評價培訓(xùn)效果。此舉反映了培訓(xùn)部門是從（）兩方面進行培訓(xùn)效果評估。①認知性結(jié)果②技能性結(jié)果③情感性結(jié)果④企業(yè)成果⑤投資回報率
一個組織要實現(xiàn)有效的人力資源管理，往往有賴于（）。①企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者或高層管理者②中層管理者③員工④人力資源專業(yè)人員