單項選擇題某保險公司準(zhǔn)備在公司范圍內(nèi)開展一次壽險核賠人員的技能培訓(xùn),為了確保培訓(xùn)的針對性,人力資源部首先對從事核賠工作的員工實際承擔(dān)的工作內(nèi)容進(jìn)行了分析,列出了他們需要完成的各項工作任務(wù)清單,然后再請專家?guī)椭_定了針對每一項任務(wù)所需的知識和技能。該公司在培訓(xùn)需求分析階段所做的這些工作屬于()。

A.技能分析
B.職位分析
C.任務(wù)分析
D.工作分析


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2.單項選擇題某壽險公司過去的培訓(xùn)活動很多,費用支出也很大,但是公司總裁認(rèn)為公司的培訓(xùn)管理水平太差,因此責(zé)成人力資源部總經(jīng)理拿出一套規(guī)范的培訓(xùn)管理辦法。為此,該公司人力資源部總經(jīng)理正在帶領(lǐng)負(fù)責(zé)培訓(xùn)的人力資源團(tuán)隊展開討論,關(guān)于培訓(xùn)管理過程中的四個基本步驟的先后順序的描述,正確的說法是()。

A.培訓(xùn)需求分析與計劃制訂→培訓(xùn)計劃實施→培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化→培訓(xùn)效果評估
B.培訓(xùn)效果評估→培訓(xùn)計劃實施→培訓(xùn)需求分析與計劃制訂→培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化
C.培訓(xùn)計劃的實施→培訓(xùn)需求分析與計劃制訂→培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化→培訓(xùn)效果評估
D.培訓(xùn)需求分析與計劃制訂→培訓(xùn)計劃實施→培訓(xùn)效果評估→培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化

最新試題

為了保證績效輔導(dǎo)工作取得良好效果,在績效輔導(dǎo)工作具體實施過程中應(yīng)當(dāng)做到()。①制定開發(fā)目標(biāo)②保持有效溝通③記錄績效管理者要觀察員工的行為和結(jié)果④收集員工的優(yōu)良績效、不良績效的證據(jù)⑤診斷績效問題⑥開發(fā)員工

題型:單項選擇題

一季度結(jié)束后,A發(fā)現(xiàn)季度保費計劃任務(wù)超額達(dá)成,但季度獎金與預(yù)期卻有較大差距,人力資源部的解釋是出于保密需要無法提供計算公式及計算過程,僅提供計算結(jié)果,這說明()。

題型:單項選擇題

一般而言,壽險公司鼓勵員工參與公司管理,是基于以下()目的考慮。①可以充分發(fā)揮員工潛能②可以改善溝通③可以提高員工忠誠度④可以提高生產(chǎn)效率⑤可以使員工有機(jī)會參與到組織決策⑥可以避免組織發(fā)展導(dǎo)向出現(xiàn)錯誤

題型:單項選擇題

績效輔導(dǎo)的職能有()。①向員工提供建議與指導(dǎo)②為員工提供支持③為員工提高福利待遇④使員工獲得信心⑤幫助員工提升勝任能力

題型:單項選擇題

該公司在接下來的績效管理工作中重點需要改進(jìn)的是()。

題型:單項選擇題

在制定培訓(xùn)計劃前人力資源部經(jīng)過調(diào)查,大多數(shù)新員工對戶外拓展活動很感興趣,如果確定采取戶外拓展方式,以下說法錯誤的是()。

題型:單項選擇題

某壽險公司需從外部招募有工作經(jīng)驗的人員,可以利用的招募渠道有()。①廣告招募②校園招募③內(nèi)部員工推薦④公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)⑤勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)⑥人才招聘會

題型:單項選擇題

題中的“導(dǎo)師制”屬于()。

題型:單項選擇題

某壽險公司多名員工對未來的工作目標(biāo)達(dá)成、工作環(huán)境可能發(fā)生的變化感受到壓力,從而引發(fā)擔(dān)心、恐懼情緒。以下說法正確的是()。①針對此壓力源,公司可以采取目標(biāo)設(shè)置和小量成功的方法來處理②針對此壓力源,公司可以采取有效的時間管理來處理③針對此壓力源,公司可以采取工作再設(shè)計的方法來處理④此壓力來源屬于預(yù)期性壓力源,如何緩解題中員工的壓力屬于員工健康管理工作范疇

題型:單項選擇題

2015年10月,某壽險公司在省會城市舉辦了一場關(guān)于如何提高電話溝通技巧的培訓(xùn)活動,培訓(xùn)對象為全*省銷售人員。培訓(xùn)結(jié)束后,培訓(xùn)部門設(shè)計了一份問卷調(diào)查,用來收集受訓(xùn)者對本次培訓(xùn)的反應(yīng)和評價。11月培訓(xùn)部門又邀請其它部門資深員工扮演客戶致電銷售人員,以評價培訓(xùn)效果。此舉反映了培訓(xùn)部門是從()兩方面進(jìn)行培訓(xùn)效果評估。①認(rèn)知性結(jié)果②技能性結(jié)果③情感性結(jié)果④企業(yè)成果⑤投資回報率

題型:單項選擇題