單項(xiàng)選擇題

銷售回訪的目的是保護(hù)消費(fèi)者利益,通過(guò)在猶豫期內(nèi)對(duì)投保人進(jìn)行回訪,再次使投保人明確相應(yīng)的保險(xiǎn)合同權(quán)利義務(wù),減少甚至避免保險(xiǎn)消費(fèi)者因沒(méi)讀透保險(xiǎn)合同而在后期出險(xiǎn)時(shí)產(chǎn)生糾紛。2010年中國(guó)保監(jiān)會(huì)出臺(tái)《人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)基本服務(wù)規(guī)定》(以下簡(jiǎn)稱《服務(wù)規(guī)定》),規(guī)范了客戶回訪事宜。

2009年中國(guó)保監(jiān)會(huì)出臺(tái)《人身保險(xiǎn)新型產(chǎn)品信息披露管理辦法》中對(duì)新型壽險(xiǎn)產(chǎn)品的回訪內(nèi)容作出更高和更具體的要求。分紅保險(xiǎn)必須回訪的內(nèi)容包括():①確認(rèn)投保人知悉保單紅利分配是不確定的;②確認(rèn)投保人是否知悉宣傳材料上的利益演示是基于公司的精算假設(shè);③投保人是否知悉費(fèi)用扣除項(xiàng)目和扣除比例或金額;④提示投保人超過(guò)最低保證利率的收益是不確定的,取決于公司實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況。 

A.②③④
B.①②
C.①②③④
D.①②④


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2.單項(xiàng)選擇題

銷售回訪的目的是保護(hù)消費(fèi)者利益,通過(guò)在猶豫期內(nèi)對(duì)投保人進(jìn)行回訪,再次使投保人明確相應(yīng)的保險(xiǎn)合同權(quán)利義務(wù),減少甚至避免保險(xiǎn)消費(fèi)者因沒(méi)讀透保險(xiǎn)合同而在后期出險(xiǎn)時(shí)產(chǎn)生糾紛。2010年中國(guó)保監(jiān)會(huì)出臺(tái)《人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)基本服務(wù)規(guī)定》(以下簡(jiǎn)稱《服務(wù)規(guī)定》),規(guī)范了客戶回訪事宜。

以下有關(guān)《服務(wù)規(guī)定》的敘述中,正確的是()。

A.要求保險(xiǎn)公司建立回訪制度,指定專門部門負(fù)責(zé)回訪工作,并配備必要人員與設(shè)施
B.要求保險(xiǎn)公司在猶豫期內(nèi)對(duì)所有的人身保險(xiǎn)合同的投保人進(jìn)行回訪,并規(guī)定回訪形式
C.規(guī)定保險(xiǎn)公司在回訪中發(fā)現(xiàn)存在銷售誤導(dǎo)等問(wèn)題的,應(yīng)該在15個(gè)工作日內(nèi)由銷售人員予以解決
D.以上皆正確

最新試題

以下關(guān)于壽險(xiǎn)公司內(nèi)部控制和公司治理關(guān)系的說(shuō)法中,錯(cuò)誤的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

為進(jìn)一步推進(jìn)保險(xiǎn)資金運(yùn)用體制的市場(chǎng)化改革,加強(qiáng)和改進(jìn)保險(xiǎn)資金運(yùn)用比例監(jiān)管,2014年,中國(guó)保監(jiān)會(huì)下發(fā)《中國(guó)保監(jiān)會(huì)關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)保險(xiǎn)資金運(yùn)用比例監(jiān)管的通知》。根據(jù)該《通知》規(guī)定,保險(xiǎn)公司投資資產(chǎn)(不含獨(dú)立賬戶資產(chǎn))主要?jiǎng)澐譃椋ǎ?。①流?dòng)性資產(chǎn)②固定收益類資產(chǎn)③權(quán)益類資產(chǎn)④不動(dòng)產(chǎn)類資產(chǎn)⑤其他金融資產(chǎn)

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)信訪內(nèi)容的不同,保監(jiān)會(huì)對(duì)信訪事項(xiàng)進(jìn)行分類受理,包括:保監(jiān)會(huì)依法受理的信訪事項(xiàng);保監(jiān)會(huì)派出機(jī)構(gòu)依法受理的信訪事項(xiàng);保監(jiān)會(huì)及派出機(jī)構(gòu)不予受理,但轉(zhuǎn)由保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)處理的信訪事項(xiàng);保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)處理事項(xiàng)。反映A保險(xiǎn)公司北京分公司團(tuán)險(xiǎn)部經(jīng)理的保險(xiǎn)違法行為的信事項(xiàng)屬于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下關(guān)于保險(xiǎn)資產(chǎn)管理模式的說(shuō)法中,錯(cuò)誤的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

國(guó)際保險(xiǎn)監(jiān)督官協(xié)會(huì)(IAIS)對(duì)《保險(xiǎn)監(jiān)管核心準(zhǔn)則》進(jìn)行了多次修訂,其中在保險(xiǎn)消費(fèi)者保護(hù)方面的要求的核心原則包括()。①保險(xiǎn)合同的公開(kāi)透明②專業(yè)及勤勉③公平對(duì)待客戶④良好的理賠機(jī)制

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

保險(xiǎn)公司披露的信息除了保險(xiǎn)公司的基本信息外,還應(yīng)包括()。①財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息②所有關(guān)聯(lián)交易信息③償付能力信息④風(fēng)險(xiǎn)管理狀況信息

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

無(wú)論從風(fēng)險(xiǎn)管理的范圍、內(nèi)容,還是從其采用的管理工具而言,保險(xiǎn)公司風(fēng)險(xiǎn)管理都要比內(nèi)部控制寬得多。

題型:判斷題

以下關(guān)于保險(xiǎn)公司信息披露方式與披露時(shí)間的說(shuō)法中,錯(cuò)誤的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

為防范集中度風(fēng)險(xiǎn),中國(guó)保監(jiān)會(huì)針對(duì)保險(xiǎn)公司投資單一資產(chǎn)和單一交易對(duì)手制定了保險(xiǎn)資金運(yùn)用集中度上限比例。其中,投資單一固定收益類資產(chǎn)、權(quán)益類資產(chǎn)、不動(dòng)產(chǎn)類資產(chǎn)、其他金融資產(chǎn)的賬面余額,均不高于公司上季末總資產(chǎn)的5%。

題型:判斷題

中國(guó)保監(jiān)會(huì)出臺(tái)《人身保險(xiǎn)新型產(chǎn)品信息披露管理辦法》,對(duì)新型壽險(xiǎn)產(chǎn)品的回訪內(nèi)容提出了更高和更具體的要求。分紅保險(xiǎn)的回訪內(nèi)容必須包括()。①確認(rèn)投保人知悉保單的紅利分配是不確定的②提示投保人超過(guò)最低保證利率的收益是不確定的③確認(rèn)投保人知悉費(fèi)用扣除項(xiàng)目及扣除的比例或者金額④確認(rèn)投保人知悉宣傳材料上的利益演示是基于公司精算假設(shè)

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題