A.張先生為自己購買了某保險公司不含保證續(xù)保條款的一年期健康保險產(chǎn)品，申請續(xù)保時，張先生45周歲，有理賠記錄，但所患疾病為急性闌尾炎，治療過程明確，治愈時間距保險合同期滿三個月以上，保險公司通常采取無附加條件續(xù)保
B.張先生人為自己購買了某保險公司不含保證續(xù)保條款的一年期健康保險產(chǎn)品，申請續(xù)保時，張先生45周歲，有理賠記錄，但所患疾病為急性闌尾炎，治療過程明確，治愈時間距保險合同期滿三個月以上，保險公司通常采取附加條件續(xù)保
C.李女士為自己購買了某保險公司不含保證續(xù)保條款的一年期健康保險產(chǎn)品，申請續(xù)保時，李女士54周歲，無理賠記錄，保險公司通常采取無附加條件續(xù)保
D.李女士為自己購買了某保險公司不含保證續(xù)保條款的一年期健康保險產(chǎn)品，申請續(xù)保時，李女士50周歲，有理賠記錄，患過急性病，無嚴(yán)重后遺癥，但保險公司通常不再續(xù)保
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A.回訪對象是保險合同期限一年內(nèi)的個人健康保險新單業(yè)務(wù)的被保險人
B.回訪服務(wù)應(yīng)當(dāng)在客戶簽收保險合同回執(zhí)后的15天內(nèi)進(jìn)行
C.回訪中必須向回訪對象確認(rèn)是否知悉退保可能遭受的損失
D.回訪中發(fā)現(xiàn)存在銷售誤導(dǎo)行為的，保險公司只能解除合同
以下關(guān)于健康保險客戶服務(wù)特點的陳述，正確的是（）
①與壽險相比，健康保險客戶服務(wù)的投入成本較低
②與壽險相比，健康保險客戶對服務(wù)質(zhì)量的要求更高
③從發(fā)展趨勢來看，健康保險的客戶服務(wù)往往還與健康維護(hù)和健康服務(wù)有很大關(guān)系
④健康保險客戶服務(wù)旨在提高客戶滿意程度，與風(fēng)險控制工作有一定程度的沖突
A.①②
B.②③
C.③④
D.①④
A.客戶回訪
B.保險合同變更
C.保險條款的準(zhǔn)確解釋和說明
D.投訴處理
A.一年
B.30天
C.60天
D.180天
最新試題
王女士出院后，是否還能續(xù)保該產(chǎn)品（）
以下屬于醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)管理的事中管控措施的是（）
因醫(yī)療服務(wù)信息資源的不對稱，被保險人在接受醫(yī)療服務(wù)過程中處于被動地位。
費用補償型醫(yī)療保險是指，根據(jù)被保險人實際發(fā)生的醫(yī)療費用支出，按照約定的標(biāo)準(zhǔn)確定保險金數(shù)額的醫(yī)療保險。費用補償型醫(yī)療保險的給付金額不得超過被保險人實際發(fā)生的醫(yī)療費用金額。
第三方管理機構(gòu)提供的增值服務(wù)主要包括（）①起草和復(fù)核保單條款②制作管理表格、設(shè)計保障計劃③提供核保指南支持和精算支持④輔助產(chǎn)品開發(fā)
購買健康保險時，要求投保人對被保險人必須具有保險利益的時點是（）
健康保險附加值服務(wù)包括（）①健康咨詢服務(wù)②健康講座③健康檢查④健康評估
李先生入院治療期間為住院費用個人醫(yī)療保險的責(zé)任期，保險公司應(yīng)承擔(dān)醫(yī)療費用的賠償。
以下有關(guān)賠付情況的陳述，正確的是（）
以下?lián)p失證明材料中，不由醫(yī)療機構(gòu)提供的是（）