A.開拓期
B.發(fā)展期
C.穩(wěn)定期
D.成熟期
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根據(jù)市場(chǎng)策略及業(yè)務(wù)銷售渠道的不同，保險(xiǎn)公司的傭金發(fā)放對(duì)象可以包括（）。
①保險(xiǎn)公司銷售人員；
②個(gè)人代理人；
③保險(xiǎn)代理公司；
④保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司。
A.①②③④
B.①②④
C.①③④
D.②③④
以下關(guān)于團(tuán)體保險(xiǎn)銷售特點(diǎn)的陳述，正確的是（）。
①投保團(tuán)體在法律、財(cái)務(wù)、人事等方面具備較高水平，因而其自主性較低；
②團(tuán)體保險(xiǎn)銷售人員大多是保險(xiǎn)公司具有固定薪金的正式員工；
③團(tuán)體保險(xiǎn)在銷售過程中，須提供一份或多份計(jì)劃書，銷售過程更為復(fù)雜；
④團(tuán)體保險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員的專業(yè)知識(shí)總體上要比個(gè)險(xiǎn)銷售人員更為充足。
A.①②③④
B.①②④
C.①②③
D.②③④
A.分析營銷機(jī)會(huì)
B.市場(chǎng)細(xì)分與選擇
C.制定市場(chǎng)營銷策略
D.實(shí)施和控制營銷計(jì)劃
A.保險(xiǎn)公司總公司向當(dāng)?shù)乇１O(jiān)局
B.保險(xiǎn)公司總公司向保監(jiān)會(huì)
C.保險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)向當(dāng)?shù)乇１O(jiān)局
D.保險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)向保監(jiān)會(huì)
A.未到期責(zé)任準(zhǔn)備金
B.未決賠款準(zhǔn)備金
C.分紅準(zhǔn)備金
D.應(yīng)急準(zhǔn)備金
最新試題
保險(xiǎn)公司保全業(yè)務(wù)是客戶服務(wù)最重要的工作內(nèi)容，是維護(hù)保險(xiǎn)公司與客戶關(guān)系的重要環(huán)節(jié)。其中，公司提供的理賠和給付服務(wù)屬于（）。
關(guān)于團(tuán)體保險(xiǎn)監(jiān)管的主要內(nèi)容，以下說法正確的是（）。①投保主體資格監(jiān)管②產(chǎn)品及費(fèi)率監(jiān)管③銷售行為監(jiān)管④償付能力監(jiān)管
某保險(xiǎn)公司決定通過定性的績效衡量方法來評(píng)估其自身客戶服務(wù)功能，其可采用的衡量方法包括（）。①客戶滿意度調(diào)查；②觀察和監(jiān)控；③投訴監(jiān)控；④業(yè)務(wù)處理量。
在團(tuán)體保險(xiǎn)客戶服務(wù)中可稱為舉績者的不包括（）。
根據(jù)我國保險(xiǎn)監(jiān)管部門的規(guī)定，保險(xiǎn)公司在承保建筑工程意外傷害保險(xiǎn)時(shí)，可以不要求投保人提供被保險(xiǎn)人同意為其投保團(tuán)體保險(xiǎn)合同的有效證明和被保險(xiǎn)人名單。
以下關(guān)于團(tuán)體保險(xiǎn)監(jiān)管內(nèi)容的闡述中，正確的是（）。①通過對(duì)團(tuán)體投保主體資格的監(jiān)管，可防止投保人因道德風(fēng)險(xiǎn)而進(jìn)行的“拼團(tuán)”投保行為；②通過對(duì)償付能力的監(jiān)管，可有效控制保險(xiǎn)行業(yè)整體風(fēng)險(xiǎn)；③通過對(duì)退保金支付方式的監(jiān)管，有效規(guī)范團(tuán)體保險(xiǎn)經(jīng)營行為；④通過對(duì)團(tuán)體年金保險(xiǎn)經(jīng)營中“長險(xiǎn)短做”等行為的嚴(yán)厲打擊，有效防范投保單位“化公為私”的違規(guī)行為；⑤通過對(duì)團(tuán)體保險(xiǎn)條款、費(fèi)率備案監(jiān)管，打擊不計(jì)成本，隨意改變承保責(zé)任等惡性競(jìng)爭行為。
大客戶關(guān)系管理主要包括的內(nèi)容是（）。①根據(jù)已有客戶信息，建立完整的客戶信息檔案②提高續(xù)保率，獲得老客戶的長期忠誠③細(xì)分客戶，識(shí)別重點(diǎn)④積極進(jìn)行市場(chǎng)的二次客戶，提高保單附加值
促成保險(xiǎn)合同成立的所有相關(guān)者，包括保險(xiǎn)銷售人員、代理人、經(jīng)紀(jì)人等，在團(tuán)體保險(xiǎn)客戶服務(wù)中可稱為（）。
對(duì)于團(tuán)體保險(xiǎn)監(jiān)管的必要性，以下說法錯(cuò)誤的是（）。
保險(xiǎn)憑證是被保險(xiǎn)人獲得保險(xiǎn)保障、享受保險(xiǎn)服務(wù)、以及發(fā)生保險(xiǎn)事故后向保險(xiǎn)公司索賠的重要依據(jù)。根據(jù)《關(guān)于促進(jìn)團(tuán)體保險(xiǎn)健康發(fā)展有關(guān)問題的通知》（保監(jiān)發(fā)〔2015〕14號(hào)），以下關(guān)于保險(xiǎn)憑證的說法中，正確的是（）。①保險(xiǎn)公司承保團(tuán)體保險(xiǎn)業(yè)務(wù)后，保險(xiǎn)公司必須向投保人和被保險(xiǎn)人簽發(fā)保險(xiǎn)憑證②保險(xiǎn)公司承保團(tuán)體保險(xiǎn)業(yè)務(wù)后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向被保險(xiǎn)人簽發(fā)保險(xiǎn)憑證③投保人和被保險(xiǎn)人未要求提供紙質(zhì)保險(xiǎn)憑證的，可以提供電子保險(xiǎn)憑證，同時(shí)應(yīng)向被保險(xiǎn)人提供網(wǎng)絡(luò)、電話和柜面等保險(xiǎn)憑證查詢渠道④對(duì)符合文件相關(guān)規(guī)定的特殊情形的，可以不向被保險(xiǎn)人簽發(fā)保險(xiǎn)憑證