企業(yè)在不同的發(fā)展階段采取的福利政策是不同的。在企業(yè)成長期，正確的福利措施是（）
①增加績效獎(jiǎng)金
②提高直接薪酬的同時(shí)增加福利項(xiàng)目
③提供彈性福利計(jì)劃
④以非貨幣形式的福利項(xiàng)目增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力
A.①③
B.②④
C.②③④
D.①②③
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影響福利需求的內(nèi)外部因素包括（）
①企業(yè)的行業(yè)性質(zhì)
②企業(yè)的支付能力
③慈善捐助要求
④企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略
⑤國家的相關(guān)政策法規(guī)
A.①④⑤
B.①③④⑤
C.②③④⑤
D.①②③
在福利調(diào)查前期，在對已有福利數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選和利用時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意的問題有（）
①使用的數(shù)據(jù)是否與自身福利決策相匹配
②數(shù)據(jù)的量是否充分
③數(shù)據(jù)的取樣是否足夠大
④數(shù)據(jù)是季度數(shù)據(jù)還是年度數(shù)據(jù)
A.①③
B.②④
C.①②④
D.①②③④
福利調(diào)查的實(shí)施過程可以分為（）
①準(zhǔn)備階段
②評估階段
③實(shí)施階段
④結(jié)果分析階段
A.①③④
B.②③④
C.①②④
D.①②③④
福利調(diào)查分為外部調(diào)查和內(nèi)部調(diào)查兩類。下列關(guān)于外部調(diào)查的表述，正確的有（）
①外部調(diào)查的目的是了解其他企業(yè)所采取的福利措施
②福利調(diào)查和薪酬調(diào)查的方法是不同的
③正確的福利決策是向其他企業(yè)學(xué)習(xí)，福利項(xiàng)目引入越多越好
④進(jìn)行福利決策時(shí)，企業(yè)應(yīng)計(jì)算其他公司所提供的福利在自己公司運(yùn)行時(shí)所可能導(dǎo)致的成本，并與員工偏好結(jié)合起來做出決策
A.①③④
B.②③④
C.①④
D.①②③
大多數(shù)企業(yè)都會(huì)定期調(diào)整自己的福利水平，而福利調(diào)整的依據(jù)一般有很多，下列表述錯(cuò)誤的有（）
①生活成本變動(dòng)
②員工對現(xiàn)有福利的滿意度變化
③員工的績效改善
④社會(huì)人口結(jié)構(gòu)的變動(dòng)
A.①③④
B.②④
C.①③
D.①②③④
最新試題
區(qū)別于中小型企業(yè)，大型企業(yè)實(shí)施客戶關(guān)系管理的目標(biāo)包括（）①提高客戶滿意度②提高企業(yè)運(yùn)營效率③挖掘更多的潛在市場④力求在市場上鞏固領(lǐng)導(dǎo)者地位
員工福利計(jì)劃中，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)一般可以提供的健康管理類服務(wù)包括（）①疾病診斷和治療②醫(yī)務(wù)室或小藥箱③體檢安排④健康管理講座⑤綠色服務(wù)通道
團(tuán)體保險(xiǎn)查詢服務(wù)的查詢媒介通常包括（）①印刷員工和保險(xiǎn)經(jīng)辦人員服務(wù)手冊②搭設(shè)專屬電話熱線③為客戶設(shè)置專用的信息查詢電子郵箱④定期或不定期派駐客服專員到企業(yè)內(nèi)部
關(guān)于企業(yè)員工福利計(jì)劃完成后的實(shí)施及評估，以下陳述錯(cuò)誤的是（）
關(guān)于客戶的二次開發(fā)，下列陳述錯(cuò)誤的是（）
對保險(xiǎn)公司而言，醫(yī)療保險(xiǎn)中第三方管理的作用主要體現(xiàn)在（）。①第三方掌握大量健康保險(xiǎn)數(shù)據(jù)，通過共享可以使保險(xiǎn)公司準(zhǔn)確設(shè)計(jì)保險(xiǎn)責(zé)任，更合理定價(jià)②可以幫助減少保險(xiǎn)公司的部分運(yùn)營成本③通過配備專業(yè)人員進(jìn)行實(shí)地查勘，有利于控制逆選擇，降低理賠成本④廣泛的醫(yī)療機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)可以幫助保險(xiǎn)公司節(jié)約醫(yī)療費(fèi)用，提高經(jīng)濟(jì)效益⑤已有的醫(yī)療資源可以幫助保險(xiǎn)公司降低核保運(yùn)營管理成本
團(tuán)體保險(xiǎn)理賠管理中應(yīng)注意保險(xiǎn)欺詐的發(fā)生，如果未發(fā)生保險(xiǎn)事故，被保險(xiǎn)人或受益人卻謊稱發(fā)生了保險(xiǎn)事故，向保險(xiǎn)人提出賠償請求的，保險(xiǎn)人（）
投保意外傷害保險(xiǎn)時(shí)，對于高保額、自負(fù)保險(xiǎn)費(fèi)、職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)高、年齡偏大的被保險(xiǎn)人需要重點(diǎn)關(guān)注，可選擇的技術(shù)手段不包括（）
客戶二次開發(fā)的主要規(guī)律包括（）①二次開發(fā)的領(lǐng)域應(yīng)順應(yīng)客戶發(fā)展的戰(zhàn)略需要②二次開發(fā)前需要有全局觀念，分析客戶的最終需求點(diǎn)所在③二次開發(fā)過程中，對于優(yōu)勢不明顯或不確定的方面，謹(jǐn)慎處理④二次開發(fā)要有創(chuàng)新性
客戶關(guān)系管理的核心是（）