A.福利計劃應(yīng)符合國家相關(guān)法律、法規(guī)等政策文件
B.公平性原則的含義就是指應(yīng)強調(diào)企業(yè)所有員工都應(yīng)享有員工福利，使員工感受到橫向公平
C.福利計劃設(shè)計時應(yīng)考慮與社會保險、社會救助、社會優(yōu)撫等相匹配與協(xié)調(diào)
D.對于那些經(jīng)過調(diào)查分析，認為效果不明顯的福利項目應(yīng)盡量減少，甚至取消
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按照福利水平的差異，員工福利可以劃分為市場領(lǐng)先型、市場追隨型、市場滯后型和混合型四種。注重員工福利的企業(yè)一般會選擇（）的福利模式，保持員工福利的競爭力，吸引更多的人才，以推進企業(yè)的發(fā)展。
①市場領(lǐng)先型
②市場追隨型
③市場滯后型
④混合型
A.①②
B.①③
C.②③
D.③④
A.養(yǎng)老保險福利
B.意外傷害保險福利
C.定期壽險福利
D.健康保險福利
以下保險類員工福利計劃特點的說法，正確的是（）。
①危險選擇的對象基于團體
②被保險人不需體檢
③團體保險的保險費率低
④團體保險的保險計劃具有靈活性
A.①②③
B.①③④
C.②③④
D.①②③④
A.市場領(lǐng)先型
B.市場追隨型
C.市場滯后型
D.混合型
最新試題
客戶關(guān)系管理的含義包括：第一，體現(xiàn)為新態(tài)企業(yè)管理的指導(dǎo)思想和理念；第二，是創(chuàng)新的企業(yè)管理模式和運營機制；第三，是企業(yè)管理中信息技術(shù)、軟硬件系統(tǒng)集成的管理方法和應(yīng)用解決方案的總和。
客戶關(guān)系管理實施的步驟，主要包括：①確立業(yè)務(wù)計劃②明確實際需求③建立客戶關(guān)系管理的專業(yè)的員工隊伍④選擇供應(yīng)商⑤評估銷售和服務(wù)過程⑥開發(fā)與部署這些步驟依次是（）。
對保險公司而言，醫(yī)療保險中第三方管理的作用主要體現(xiàn)在（）。①第三方掌握大量健康保險數(shù)據(jù)，通過共享可以使保險公司準(zhǔn)確設(shè)計保險責(zé)任，更合理定價②可以幫助減少保險公司的部分運營成本③通過配備專業(yè)人員進行實地查勘，有利于控制逆選擇，降低理賠成本④廣泛的醫(yī)療機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)可以幫助保險公司節(jié)約醫(yī)療費用，提高經(jīng)濟效益⑤已有的醫(yī)療資源可以幫助保險公司降低核保運營管理成本
關(guān)于通過經(jīng)紀(jì)人操作流程選擇保險商，下列陳述錯誤的是（）
員工保險福利中的項目管理流程和方法論包括（）。①信息收集、分析和整理②確定員工保險福利項目的設(shè)計方案和整體流程③員工保險福利項目實施操作與監(jiān)控④確定客戶關(guān)系管理的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并進行二次銷售和開發(fā)
投保意外傷害保險時，對于高保額、自負保險費、職業(yè)風(fēng)險高、年齡偏大的被保險人需要重點關(guān)注，可選擇的技術(shù)手段不包括（）
客戶服務(wù)與支持對很多公司是極為重要的。客戶服務(wù)與支持的典型應(yīng)用包括（）①客戶關(guān)懷②糾紛、次貨、訂單跟蹤③現(xiàn)場服務(wù)④服務(wù)協(xié)議和合同⑤服務(wù)請求管理
員工福利計劃中，保險機構(gòu)一般可以提供的健康管理類服務(wù)包括（）①疾病診斷和治療②醫(yī)務(wù)室或小藥箱③體檢安排④健康管理講座⑤綠色服務(wù)通道
團體保險理賠管理中應(yīng)注意保險欺詐的發(fā)生，如果未發(fā)生保險事故，被保險人或受益人卻謊稱發(fā)生了保險事故，向保險人提出賠償請求的，保險人（）
客戶關(guān)系管理的核心思想是：客戶是企業(yè)的一項重要資產(chǎn)，客戶關(guān)系是客戶關(guān)系管理的中心，客戶關(guān)懷的目的是與所選客戶建立長期和有效的業(yè)務(wù)關(guān)系，在與客戶的每一個“接觸點”上都更加接近客戶、了解客戶，最大限度地增加利潤和利潤占有率。