A.福利計(jì)劃必須對(duì)員工產(chǎn)生不同程度的激勵(lì)作用
B.激勵(lì)作用是計(jì)劃設(shè)計(jì)的最根本歸宿
C.企業(yè)福利水平若過度低于其他同行，則會(huì)降低企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力
D.當(dāng)企業(yè)受財(cái)務(wù)限制無法確保員工福利達(dá)到一定水平時(shí)，是無法完成激勵(lì)計(jì)劃的
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A.員工的績(jī)效、能力及時(shí)間強(qiáng)度
B.員工素質(zhì)、能力及勞動(dòng)強(qiáng)度
C.員工的績(jī)效、能力及勞動(dòng)強(qiáng)度
D.員工素質(zhì)、知識(shí)構(gòu)成和能力
A.讓員工全面了解本*單位的福利體系，以便其利用政策、最大限度地獲益
B.在更大范圍內(nèi)聽取員工意見，以便幫助改進(jìn)企業(yè)的員工福利計(jì)劃
C.有利于企業(yè)威信和員工忠誠(chéng)度的建立和提高
D.有利于企業(yè)之間、提供者之間的相互學(xué)習(xí)，在比較與競(jìng)爭(zhēng)中優(yōu)化設(shè)計(jì)
A.國(guó)際與國(guó)內(nèi)的平衡
B.實(shí)際與市場(chǎng)的平衡
C.公平與價(jià)值的平衡
D.企業(yè)與員工的平衡
員工福利計(jì)劃建議書的制作流程內(nèi)容包括：
①風(fēng)險(xiǎn)及需求分析
②福利計(jì)劃設(shè)計(jì)
③信息處理過程
④信息收集與調(diào)研
⑤需求及問題切合分析
⑥細(xì)節(jié)實(shí)施
下列關(guān)于流程順序排序正確的是（）
A.①②③④⑤⑥
B.④③①②⑤⑥
C.③②①④⑥⑤
D.①③②⑥④⑤
在風(fēng)險(xiǎn)流程式的建議書制作過程中，保險(xiǎn)的專業(yè)建議是內(nèi)容之一。保險(xiǎn)可以彌補(bǔ)其他風(fēng)險(xiǎn)管理手段的不足。下列對(duì)于保險(xiǎn)的專業(yè)建議方面的內(nèi)容，正確的是（）
①保險(xiǎn)精算
②保險(xiǎn)營(yíng)銷
③保險(xiǎn)策略
④保險(xiǎn)方案
A.①③④
B.③④
C.②③④
D.①②③④
最新試題
投保意外傷害保險(xiǎn)時(shí)，對(duì)于高保額、自負(fù)保險(xiǎn)費(fèi)、職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)高、年齡偏大的被保險(xiǎn)人需要重點(diǎn)關(guān)注，可選擇的技術(shù)手段不包括（）
團(tuán)體保險(xiǎn)查詢服務(wù)的查詢媒介通常包括（）①印刷員工和保險(xiǎn)經(jīng)辦人員服務(wù)手冊(cè)②搭設(shè)專屬電話熱線③為客戶設(shè)置專用的信息查詢電子郵箱④定期或不定期派駐客服專員到企業(yè)內(nèi)部
關(guān)于客戶的二次開發(fā)，下列陳述錯(cuò)誤的是（）
在銷售客戶關(guān)系管理中，（）的管理是至關(guān)重要的部分，因?yàn)樗梢詻Q定業(yè)務(wù)人員獲取客戶的積極性，同時(shí)可以利用它分析客戶的主要需求點(diǎn)。
客戶關(guān)系管理的作用包括（）①使企業(yè)獲得強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)②可以全面整合客戶信息③獲得更多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況④可以獲得更多營(yíng)銷渠道
員工保險(xiǎn)福利中的項(xiàng)目管理流程和方法論包括（）。①信息收集、分析和整理②確定員工保險(xiǎn)福利項(xiàng)目的設(shè)計(jì)方案和整體流程③員工保險(xiǎn)福利項(xiàng)目實(shí)施操作與監(jiān)控④確定客戶關(guān)系管理的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)行二次銷售和開發(fā)
在保險(xiǎn)公司一般所能提供的健康管理類附加值服務(wù)中，最常見的是（）
成功開展客戶關(guān)系管理，公司高層領(lǐng)導(dǎo)的作用很重要，主要表現(xiàn)為（）①他們?yōu)榭蛻絷P(guān)系管理設(shè)定明確的目標(biāo)②作為推動(dòng)者，向客戶關(guān)系管理項(xiàng)目提供為達(dá)到設(shè)定目標(biāo)所需的時(shí)間、財(cái)力和其他資源③他們確保企業(yè)上下認(rèn)識(shí)到該項(xiàng)目對(duì)企業(yè)的重要性④他們確保上級(jí)主管部門對(duì)項(xiàng)目的重視⑤他們確保客戶對(duì)項(xiàng)目的滿意度
下列關(guān)于客戶關(guān)系管理的含義，正確的是（）①客戶關(guān)系管理體現(xiàn)為新態(tài)企業(yè)管理的指導(dǎo)思想和理念②客戶關(guān)系管理是創(chuàng)新的企業(yè)管理模式和運(yùn)營(yíng)機(jī)制③客戶關(guān)系管理只是企業(yè)的商務(wù)戰(zhàn)略④客戶關(guān)系管理是企業(yè)管理中信息技術(shù)、軟硬件系統(tǒng)集成的管理方法和應(yīng)用解決方案的總和
以下客戶關(guān)系管理的說法，正確的是（）。①客戶關(guān)懷是客戶關(guān)系管理的中心②客戶關(guān)系管理的核心是客戶價(jià)值管理③客戶信息是客戶關(guān)系管理的基礎(chǔ)④保證客戶的忠誠(chéng)度，維系企業(yè)最大化的利潤(rùn)率是客戶關(guān)系管理的最重要目的