A.收付費(fèi)類(lèi)的保全項(xiàng)目
B.一般變更類(lèi)的保險(xiǎn)項(xiàng)目
C.其他服務(wù)類(lèi)的保險(xiǎn)項(xiàng)目
D.一般變更類(lèi)的保險(xiǎn)項(xiàng)目或其他服務(wù)類(lèi)的保險(xiǎn)項(xiàng)目
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A.視聽(tīng)媒介
B.印刷媒介
C.人際媒介
D.電子媒介
A.信息收集階段
B.需求認(rèn)知階段
C.方案評(píng)估階段
D.購(gòu)買(mǎi)決策階段
A.新任務(wù)購(gòu)買(mǎi)決策
B.直接再購(gòu)買(mǎi)決策
C.修正的再購(gòu)買(mǎi)決策
D.停止購(gòu)買(mǎi)決策
當(dāng)企業(yè)著手確定溝通媒介時(shí)，一般都會(huì)面臨著多種備選方案，它們?cè)诩夹g(shù)復(fù)雜程度上有所差異，溝通效果也有著顯著不同。具體來(lái)說(shuō)，這些媒介包括（）
①視聽(tīng)媒介
②印刷媒介
③人際媒介
④電子媒介
⑤廣告媒介
A.①②③④
B.①②③④⑤
C.①③⑤
D.①②④
企業(yè)保持福利計(jì)劃持續(xù)完善的方法包括（）：
①追蹤相關(guān)法律法規(guī)的變化
②關(guān)注員工家庭狀況的變化
③監(jiān)測(cè)員工需要和偏好的變化
④關(guān)注外部市場(chǎng)的直接薪酬?duì)顩r的變化
⑤關(guān)注外部組織提供的福利成本的變化
A.①③④⑤
B.②③④⑤
C.①③⑤
D.①②④⑤
最新試題
成功開(kāi)展客戶(hù)關(guān)系管理，公司高層領(lǐng)導(dǎo)的作用很重要，主要表現(xiàn)為（）①他們?yōu)榭蛻?hù)關(guān)系管理設(shè)定明確的目標(biāo)②作為推動(dòng)者，向客戶(hù)關(guān)系管理項(xiàng)目提供為達(dá)到設(shè)定目標(biāo)所需的時(shí)間、財(cái)力和其他資源③他們確保企業(yè)上下認(rèn)識(shí)到該項(xiàng)目對(duì)企業(yè)的重要性④他們確保上級(jí)主管部門(mén)對(duì)項(xiàng)目的重視⑤他們確?？蛻?hù)對(duì)項(xiàng)目的滿(mǎn)意度
關(guān)于客戶(hù)的二次開(kāi)發(fā)，下列陳述錯(cuò)誤的是（）
投保意外傷害保險(xiǎn)時(shí)，對(duì)于高保額、自負(fù)保險(xiǎn)費(fèi)、職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)高、年齡偏大的被保險(xiǎn)人需要重點(diǎn)關(guān)注，可選擇的技術(shù)手段不包括（）
關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)保障類(lèi)福利計(jì)劃設(shè)計(jì)，以下陳述正確的是（）①準(zhǔn)確把握企業(yè)特征和客戶(hù)需求是團(tuán)體保險(xiǎn)項(xiàng)目成功運(yùn)作的基礎(chǔ)②在福利計(jì)劃中考慮福利計(jì)劃的發(fā)展趨勢(shì)是團(tuán)體保險(xiǎn)項(xiàng)目成功運(yùn)作的基礎(chǔ)③保險(xiǎn)方案的設(shè)計(jì)應(yīng)著重考慮客戶(hù)的需求而不應(yīng)考慮保險(xiǎn)公司的自身狀況④合理把握客戶(hù)需求和保險(xiǎn)公司內(nèi)部承保政策的平衡點(diǎn)
關(guān)于企業(yè)員工福利計(jì)劃完成后的實(shí)施及評(píng)估，以下陳述錯(cuò)誤的是（）
從團(tuán)體保險(xiǎn)的核保角度考慮，下列關(guān)于投保企業(yè)整體風(fēng)險(xiǎn)因素的陳述，錯(cuò)誤的是（）
某國(guó)企海外項(xiàng)目外派人員所面臨的人身風(fēng)險(xiǎn)中，適合通過(guò)商業(yè)保險(xiǎn)模式解決的是（）①疾病②意外傷害③大規(guī)模戰(zhàn)爭(zhēng)導(dǎo)致的人員傷亡事件④發(fā)生緊急事件
客戶(hù)關(guān)系管理的作用包括（）①使企業(yè)獲得強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)②可以全面整合客戶(hù)信息③獲得更多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況④可以獲得更多營(yíng)銷(xiāo)渠道
員工福利計(jì)劃特別是保險(xiǎn)類(lèi)員工福利計(jì)劃在現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售管理中的應(yīng)用，因保險(xiǎn)險(xiǎn)種和銷(xiāo)售渠道不同而差異很大。尤其團(tuán)體保險(xiǎn)中的情況復(fù)雜。在團(tuán)體保險(xiǎn)中，銷(xiāo)售管理的內(nèi)容包括（）①如何管理銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售記錄②如何追蹤客戶(hù)的消費(fèi)行為③如何建立初步客戶(hù)檔案④如何管理渠道銷(xiāo)售業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)
下列關(guān)于客戶(hù)關(guān)系管理在員工福利計(jì)劃中的實(shí)施應(yīng)用，特別是從技術(shù)應(yīng)用方面的分析，正確的是（）：①?gòu)V告銷(xiāo)售②現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售管理③客戶(hù)服務(wù)管理④服務(wù)中心管理