A.戰(zhàn)略制定者和外部資源獲得者
B.中層管理人員的導(dǎo)師和教練
C.企業(yè)的精神領(lǐng)袖及自我開(kāi)發(fā)者
D.公司人力資源管理政策以及員工福利計(jì)劃制定者
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關(guān)于員工關(guān)系與勞資關(guān)系,以下說(shuō)法正確的是()。
①在人力資源管理出現(xiàn)之前,員工關(guān)系常被稱(chēng)為勞資關(guān)系
②員工持股計(jì)劃屬于員工關(guān)系管理的重要手段和方法
③員工關(guān)系更強(qiáng)調(diào)個(gè)人層面上與組織進(jìn)行溝通,而不是勞資關(guān)系中的工會(huì)表達(dá)意見(jiàn)
④員工關(guān)系更強(qiáng)調(diào)員工參與合作,區(qū)別于勞資關(guān)系所關(guān)注的對(duì)立與沖突
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
大多數(shù)壽險(xiǎn)公司人力資源管理部門(mén)在某個(gè)時(shí)期,會(huì)組織各層級(jí)的崗位人員編寫(xiě)或者修訂職位說(shuō)明書(shū),職位說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括()。
①職位標(biāo)識(shí),崗位名稱(chēng)
②工作聯(lián)系,匯報(bào)對(duì)象
③主要職責(zé),職位權(quán)限
④任職資格,崗位要求
⑤工作條件,績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)
⑥獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn),工作流程
A.①②③④
B.①②③④⑤
C.①②③④⑥
D.①②③④⑤⑥
壽險(xiǎn)公司在組織績(jī)效評(píng)價(jià)過(guò)程中,關(guān)于員工的績(jī)效信息來(lái)源主要有()。
①上級(jí)
②同級(jí)
③下級(jí)
④被考核者本人
⑤客戶
A.①②③
B.①②③④
C.①②③⑤
D.①②③④⑤
績(jī)效輔導(dǎo)的職能有()。
①向員工提供建議與指導(dǎo)
②為員工提供支持
③為員工提高福利待遇
④使員工獲得信心
⑤幫助員工提升勝任能力
A.①②③④
B.①②③⑤
C.①②④⑤
D.①②③④⑤
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為了保證績(jī)效輔導(dǎo)工作取得良好效果,在績(jī)效輔導(dǎo)工作具體實(shí)施過(guò)程中應(yīng)當(dāng)做到()。①制定開(kāi)發(fā)目標(biāo)②保持有效溝通③記錄績(jī)效管理者要觀察員工的行為和結(jié)果④收集員工的優(yōu)良績(jī)效、不良績(jī)效的證據(jù)⑤診斷績(jī)效問(wèn)題⑥開(kāi)發(fā)員工
關(guān)于長(zhǎng)期績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃,以下說(shuō)法正確的是()。①長(zhǎng)期激勵(lì)計(jì)劃的衡量周期在一年以上的,一般以3-5年為一個(gè)支付周期②員工持股計(jì)劃屬于長(zhǎng)期績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)方式③現(xiàn)在大部分壽險(xiǎn)公司的長(zhǎng)期激勵(lì)計(jì)劃以計(jì)劃任務(wù)達(dá)成為導(dǎo)向,同時(shí)也會(huì)加入一些管理指標(biāo)予以考核④個(gè)別壽險(xiǎn)公司設(shè)立入司5年、10年、15年、20年……員工忠誠(chéng)獎(jiǎng),忠誠(chéng)獎(jiǎng)勵(lì)包括現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)、實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)以及一定數(shù)量公司股票購(gòu)買(mǎi)權(quán),這種方式同樣屬于長(zhǎng)期績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃⑤傳統(tǒng)的長(zhǎng)期激勵(lì)計(jì)劃多集中在高層管理人員,以促使他們關(guān)注長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)成果,但在一些組織中的較低層次上也會(huì)推出類(lèi)似短期群體獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃的長(zhǎng)期激勵(lì)計(jì)劃
在招聘會(huì)正式召開(kāi)前人力資源部門(mén)進(jìn)行了一系列準(zhǔn)備工作,其中包括制定招募計(jì)劃,一般招募計(jì)劃不包括()。
壽險(xiǎn)公司在組織績(jī)效評(píng)價(jià)過(guò)程中,關(guān)于員工的績(jī)效信息來(lái)源主要有()。①上級(jí)②同級(jí)③下級(jí)④被考核者本人⑤客戶
壽險(xiǎn)公司可以通過(guò)()途徑改善人力資源管理職能的有效性。①結(jié)構(gòu)重組②流程再改造③外包方式④新技術(shù)
人力資源是指“一個(gè)國(guó)家、經(jīng)濟(jì)或者組織所能夠開(kāi)發(fā)和利用的,用來(lái)提供產(chǎn)品和服務(wù),創(chuàng)造價(jià)值,實(shí)現(xiàn)相關(guān)目標(biāo)的,所有以人為載體的腦力和體力的總和”,這表明人力資源的特性包括()。①能動(dòng)性②社會(huì)性③可持續(xù)性④可開(kāi)發(fā)性
一般而言,壽險(xiǎn)公司鼓勵(lì)員工參與公司管理,是基于以下()目的考慮。①可以充分發(fā)揮員工潛能②可以改善溝通③可以提高員工忠誠(chéng)度④可以提高生產(chǎn)效率⑤可以使員工有機(jī)會(huì)參與到組織決策⑥可以避免組織發(fā)展導(dǎo)向出現(xiàn)錯(cuò)誤
根據(jù)報(bào)酬的定義,以下關(guān)于材料中獨(dú)立辦公室、華中區(qū)業(yè)務(wù)管理機(jī)會(huì)的說(shuō)法,錯(cuò)誤的是()。
在候選人甄選過(guò)程中,遵循的兩個(gè)基本條件是全日制大學(xué)本科學(xué)歷及以上、同業(yè)經(jīng)歷兩年及以上,其它的條件視不同崗位而定,以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。
2015年10月,某壽險(xiǎn)公司在省會(huì)城市舉辦了一場(chǎng)關(guān)于如何提高電話溝通技巧的培訓(xùn)活動(dòng),培訓(xùn)對(duì)象為全*省銷(xiāo)售人員。培訓(xùn)結(jié)束后,培訓(xùn)部門(mén)設(shè)計(jì)了一份問(wèn)卷調(diào)查,用來(lái)收集受訓(xùn)者對(duì)本次培訓(xùn)的反應(yīng)和評(píng)價(jià)。11月培訓(xùn)部門(mén)又邀請(qǐng)其它部門(mén)資深員工扮演客戶致電銷(xiāo)售人員,以評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果。此舉反映了培訓(xùn)部門(mén)是從()兩方面進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估。①認(rèn)知性結(jié)果②技能性結(jié)果③情感性結(jié)果④企業(yè)成果⑤投資回報(bào)率