對(duì)于服務(wù)性產(chǎn)品，包裝也能夠?qū)蛻粼诜?wù)產(chǎn)品質(zhì)量的感覺(jué)方面產(chǎn)生巨大影響。對(duì)于保險(xiǎn)產(chǎn)品這種特殊的無(wú)形商品而言，包裝的內(nèi)容包括（）。
①公司標(biāo)志、產(chǎn)品標(biāo)志、宣傳手冊(cè)等以及這些文字所依托的紙張質(zhì)量、印刷質(zhì)量等
②銷售或者提供服務(wù)的代理人以及公司其他代表的形象
③銷售人員和公司雇員在工作中所表現(xiàn)的態(tài)度
④提供保險(xiǎn)產(chǎn)品的公司形象和信譽(yù)
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
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A.①②④
B.①③④
C.①②③
D.①②③④
A.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)要同時(shí)滿足營(yíng)銷人員、公司股東和社會(huì)大眾的需要，在三者之間實(shí)現(xiàn)平衡
B.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是一個(gè)連續(xù)的過(guò)程，它包括產(chǎn)品形態(tài)的構(gòu)思、評(píng)價(jià)和選擇、設(shè)計(jì)和定價(jià)、修改和審批等多個(gè)環(huán)節(jié)，最后形成一套適銷的、符合公司盈利標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，并上市銷售
C.產(chǎn)品上市銷售之后，保險(xiǎn)公司還要定時(shí)對(duì)產(chǎn)品銷售、管理過(guò)程中遇到的問(wèn)題進(jìn)行監(jiān)控和分析
D.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)必須是建立一個(gè)新的業(yè)務(wù)線或者產(chǎn)品線
A.如果保險(xiǎn)公司是新創(chuàng)企業(yè)，還沒(méi)有定型，這時(shí)可以考慮不使用品牌，等時(shí)機(jī)成熟后再建立品牌
B.保險(xiǎn)公司應(yīng)該有屬于自己的品牌，不應(yīng)使用別人已有一定市場(chǎng)信譽(yù)的品牌
C.關(guān)于品牌數(shù)量策略，目前大多數(shù)保險(xiǎn)公司都采用企業(yè)名稱加個(gè)別商標(biāo)策略
D.個(gè)別品牌策略的缺點(diǎn)在于品牌較多會(huì)影響廣告效果
A.類似包裝策略是指在保險(xiǎn)公司所有產(chǎn)品的包裝物上，都采用相同或者近似的圖案、色彩，使消費(fèi)者通過(guò)類似的包裝聯(lián)想起這些產(chǎn)品都是同一保險(xiǎn)公司的，都具有同一質(zhì)量水平
B.采用類似包裝策略的好處是可以節(jié)省包裝設(shè)計(jì)費(fèi)用，有利于保險(xiǎn)公司樹(shù)立形象
C.分類包裝策略是保險(xiǎn)公司依據(jù)產(chǎn)品的不同檔次、用途，在不同細(xì)分市場(chǎng)上采用不同的包裝設(shè)計(jì)
D.目前，我國(guó)大多數(shù)保險(xiǎn)公司基本上采用分類包裝策略
最新試題
以下關(guān)于人身保險(xiǎn)營(yíng)銷渠道選擇的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是（）。
售中服務(wù)是在保險(xiǎn)商品買賣的過(guò)程中，保險(xiǎn)公司直接為顧客提供的各種服務(wù)，它是銷售實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。其主要內(nèi)容包括（）。
保險(xiǎn)公司為實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)，對(duì)各種備選渠道結(jié)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估和選擇，從而開(kāi)發(fā)出新型營(yíng)銷渠道或者改進(jìn)現(xiàn)有營(yíng)銷渠道。保險(xiǎn)營(yíng)銷渠道的設(shè)計(jì)也要遵循相應(yīng)的原則，這些原則不包括（）。
產(chǎn)品因素是人身保險(xiǎn)營(yíng)銷渠道選擇的重要影響因素，這主要體現(xiàn)在不同特點(diǎn)的保險(xiǎn)產(chǎn)品對(duì)營(yíng)銷渠道的要求各不相同。針對(duì)以下險(xiǎn)種：①保險(xiǎn)責(zé)任和條款簡(jiǎn)單的險(xiǎn)種，例如定期壽險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)；②兩全保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)等儲(chǔ)蓄性強(qiáng)的險(xiǎn)種；③保險(xiǎn)責(zé)任和條款復(fù)雜的險(xiǎn)種，例如健康保險(xiǎn)、新型人壽保險(xiǎn)，適合的營(yíng)銷渠道分別是（）。
保險(xiǎn)保障是人身保險(xiǎn)服務(wù)的核心部分，其它服務(wù)為擴(kuò)散性服務(wù)，因此保險(xiǎn)公司之間的競(jìng)爭(zhēng)始終是核心服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。
關(guān)于人身保險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量的影響因素與評(píng)價(jià)，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。
保險(xiǎn)公司在選擇兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)作為營(yíng)銷渠道時(shí)，通常會(huì)重點(diǎn)關(guān)注兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)的（）。①行業(yè)特征②盈利模式③傭金水平④合作意愿⑤機(jī)構(gòu)和網(wǎng)點(diǎn)特征
商業(yè)銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，對(duì)保險(xiǎn)業(yè)尤其是人身保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展起著舉足輕重的作用，但是銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)仍然存在不少問(wèn)題。因此2011年保險(xiǎn)監(jiān)管部門(mén)和銀行監(jiān)管部門(mén)聯(lián)合出臺(tái)了《商業(yè)銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)監(jiān)管指引》，對(duì)商業(yè)銀行代理保險(xiǎn)公司銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品進(jìn)行系統(tǒng)性規(guī)范。關(guān)于該文件以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。
保險(xiǎn)廣告是一個(gè)能將保險(xiǎn)企業(yè)文化傳遞出去的最直接、最有效的方式，在人身保險(xiǎn)營(yíng)銷中具有重要的作用。影響保險(xiǎn)廣告媒體效果的重要因素包括（）。①覆蓋面②消費(fèi)者的學(xué)歷③接觸頻率④浪費(fèi)
隨著保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展，人身保險(xiǎn)服務(wù)也在不斷變化。當(dāng)前我國(guó)人身保險(xiǎn)服務(wù)的發(fā)展方向主要體現(xiàn)在（）。①高效化②國(guó)際化③多元化④個(gè)性化⑤統(tǒng)一化