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填空題（）是人際關(guān)系中最常用的一種形式。

1.填空題（）的缺點是信息完整傳遞速度較慢，接受者可以反對信息發(fā)送者的意見，在一定條件下可能給發(fā)送者造成心理上的壓力。

2.填空題按溝通的方向，可分為（）、（）和（）。

3.填空題按溝通的組織結(jié)構(gòu)特征，可分為（）和（）。

4.填空題溝通過程包括的要素：（）、溝通客體、（）、溝通環(huán)境、溝通渠道。

5.填空題人際溝通借助（）、（）、（）、（）、符號等方法來傳達。