單項選擇題（）是在對親屬、朋友、同志或其他有關(guān)人員稱呼時所使用的一種規(guī)范性禮貌語。

A.溝通禮儀
B.稱謂禮儀
C.交談禮儀
D.稱呼禮儀


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4.多項選擇題舉止禮儀主要包括（）。

A.站姿的禮儀
B.坐姿的禮儀
C.走姿的禮儀
D.手勢的禮儀

5.多項選擇題禮儀的作用主要有（）。

A.促進溝通，促進人們相互尊重
B.規(guī)范、約束人們的行為
C.倡導、教育人們遵守道德習俗
D.凝聚、協(xié)調(diào)人際關(guān)系