單項(xiàng)選擇題想殯儀服務(wù)對(duì)象之所想，急殯儀服務(wù)對(duì)象之所急，解殯儀服務(wù)對(duì)象之所惑，供殯儀服務(wù)對(duì)象之所需，是每一名殯儀服務(wù)員的（）。
A.服務(wù)宗旨
B.服務(wù)成果
C.崗位技能
D.遠(yuǎn)大理想
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1.單項(xiàng)選擇題殯儀服務(wù)員在本職崗位上既要遵守一般服務(wù)人員的（），又要履行一些特殊的崗位職責(zé)。
A.普通規(guī)定
B.特殊規(guī)定
C.崗位要求
D.職業(yè)要求
2.單項(xiàng)選擇題加強(qiáng)殯儀服務(wù)員的（）才能提高服務(wù)的質(zhì)量，贏得客戶的尊重。
A.工作安排
B.教育文化
C.文化理論
D.道德修養(yǎng)
最新試題
骨灰寄存室柜內(nèi)可以放置貴重物品，但是禁止在骨灰寄存室內(nèi)焚香、燒紙。
題型：判斷題
氣質(zhì)類型可分為多血質(zhì)質(zhì)、膽汁質(zhì)、黏液質(zhì)、抑郁質(zhì)四類。
題型：判斷題
社會(huì)公德涵蓋了人與人、人與社會(huì)、人與自然之間的各種關(guān)系，是是全體公民在社會(huì)交往和公共生活中應(yīng)該遵循的行為準(zhǔn)則。
題型：判斷題
在與殯儀服務(wù)對(duì)象治談時(shí)，殯儀服務(wù)員首先要善于從客戶的言行中去觀察并掌握殯儀服務(wù)對(duì)象的殯葬消費(fèi)心理類型，以便有針對(duì)性地開展專項(xiàng)服務(wù)。
題型：判斷題
日常溝通使用的語言可以分為口語、書面語和體語三個(gè)類型。
題型：判斷題
火化率逐步提高和喪俗改革不斷深化是新時(shí)期殯葬改革的主要特點(diǎn)。
題型：判斷題
殯儀服務(wù)員有時(shí)拒絕了殯儀服務(wù)對(duì)象的某些合理要求，常會(huì)出現(xiàn)治談僵局現(xiàn)象。
題型：判斷題
木質(zhì)殯葬用品的主要受力部位立框和承重橫條，可允許有大的節(jié)疤和裂紋、裂縫。
題型：判斷題
訃告的基本內(nèi)容包括標(biāo)題、正文兩部分。
題型：判斷題
喪親者常見的情緒和生理反應(yīng)有哭泣、失眠、嘆息、坐立不安、停留在逝者常去的地方或保留逝者遺物的完整、反復(fù)翻看逝者遺物等表現(xiàn)。
題型：判斷題