A.一般
B.普通
C.高檔
D.附加
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A.服務(wù)項(xiàng)目
B.教育目標(biāo)
C.教育基地
D.管理手段
A.后期
B.結(jié)束
C.中期
D.前期
A.打印和存儲
B.存儲和查找
C.存儲和分類
D.分類和查找
A.來源于個人
B.來源于社會
C.來源于家庭
D.起始于逝者
A.燈具
B.電線、開關(guān)和電閘
C.電線
D.開關(guān)
最新試題
訃告的基本內(nèi)容包括標(biāo)題、正文兩部分。
殯儀服務(wù)員首先要考慮逝者家屬心理狀態(tài)的共性規(guī)律,然后再結(jié)合逝者家屬的個性特征確定實(shí)施心理撫慰的原則。
在與殯儀服務(wù)對象治談時,殯儀服務(wù)員首先要善于從客戶的言行中去觀察并掌握殯儀服務(wù)對象的殯葬消費(fèi)心理類型,以便有針對性地開展專項(xiàng)服務(wù)。
隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、消費(fèi)者消費(fèi)能力的提高,殯葬用品消費(fèi)出現(xiàn)了消費(fèi)總量下降、需求單一化等變化趨勢。
清明節(jié)等特殊時段,殯儀館的悼念等專用殯葬設(shè)施不要超負(fù)荷使用。
火化率逐步提高和喪俗改革不斷深化是新時期殯葬改革的主要特點(diǎn)。
殯葬改革的總體目標(biāo)可以分解成為更新理念、文明節(jié)儉等多個具體目標(biāo)。
殯儀服務(wù)員有時拒絕了殯儀服務(wù)對象的某些合理要求,常會出現(xiàn)治談僵局現(xiàn)象。
殯葬用品質(zhì)量鑒別的技術(shù)依據(jù)主要有定性依據(jù)和定量依據(jù)兩大方面。
墓碑文上一般刻記逝者的姓名、籍貫、生平、業(yè)績、逝逝世日期、立碑人的姓名及與逝者的關(guān)系、立碑日期等信息。