單項選擇題殯葬服務(wù)明確需求是指()主動表達辦理喪事的各種需求。
A.服務(wù)對象
B.工作人員
C.單位領(lǐng)導(dǎo)
D.主持人員
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1.單項選擇題烈性傳染性患者的遺體要本著就近的原則,及時、就地火化,不得(),不得采用埋葬等其他方式處理遺體。
A.存放
B.防腐
C.轉(zhuǎn)運
D.解剖
2.單項選擇題公平交易權(quán)指消費者在購買商品或者接受服務(wù)時,有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件,有權(quán)拒絕經(jīng)營者的()行為。
A.欺詐蒙騙
B.隱瞞服務(wù)
C.強制交易
D.無理銷售
3.單項選擇題消費者在購買商品和接受服務(wù)時,有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況,要求經(jīng)營者提供商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能,或者服務(wù)的()、規(guī)格、費用等有關(guān)情況。
A.內(nèi)容
B.項目
C.程序
D.檔次
4.單項選擇題大型殯儀用電設(shè)備的金屬外殼要接地,不使用破損的()。
A.電線
B.開關(guān)和插頭
C.插座
D.插頭
5.單項選擇題()屬于易燃、易爆物品。
A.食用油
B.頭油
C.柴油
D.精油
最新試題
殯葬改革的全部目標(biāo)就是要破除遺體處理的落后方式。
題型:判斷題
骨灰檔案目錄的建立可以根據(jù)逝者身份證號碼進行編寫。
題型:判斷題
愛崗敬業(yè)是對人們工作態(tài)度的一種普遍要求。
題型:判斷題
殯儀服務(wù)員在幫助服務(wù)對象選擇服務(wù)項目和選購殯葬用品時,應(yīng)把自己的言行限制在介紹殯葬服務(wù)項目和殯葬用品知識、提出合理化建議的范圍內(nèi)。
題型:判斷題
運尸棺是指封存嚴(yán)密用于運送遺物的棺材。
題型:判斷題
殯儀服務(wù)員在工作中中途離崗,必須在主管的批準(zhǔn)下并有其他收銀員接替你的崗位時方可離開,與其他收銀員辦好交接手續(xù),鎖好票據(jù)、現(xiàn)金、刷卡單。
題型:判斷題
寫唁電(函)在敘述逝者者品德與生前業(yè)績時,要突出本質(zhì)方面,評價要得心應(yīng)手。
題型:判斷題
殯儀服務(wù)單位因家庭矛盾惡意取走或破壞骨灰負(fù)保管責(zé)任。
題型:判斷題
殯葬服務(wù)潛在需求是指由客戶陳述的一些問題,對現(xiàn)有服務(wù)項目和殯葬用品的不滿,以及客戶目前面臨的困難。
題型:判斷題
遺體運送服務(wù)必須使用殯專用車輛。
題型:判斷題