多項選擇題部分國家和地區(qū)為節(jié)約有限的監(jiān)管資源．由政府或監(jiān)管部門發(fā)起成立了金融督察服務(wù)機構(gòu)作為（）的庭外糾紛解決機構(gòu)，金融督察服務(wù)機構(gòu)不代表政府或金融機構(gòu)任何一方的利益，中立、獨立地解決金融糾紛。

A.高效
B.便捷
C.獨立
D.成本較高
E.成本較低


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2.單項選擇題《中國銀行業(yè)金融機構(gòu)企業(yè)社會責(zé)任指引》從（）三個方面對銀行業(yè)金融機構(gòu)應(yīng)該履行的企業(yè)社會責(zé)任進行了闡述，并對銀行業(yè)金融機構(gòu)履行企業(yè)社會責(zé)任的管理機制和制度提出了建議。

A.經(jīng)濟責(zé)任、社會責(zé)任、環(huán)境責(zé)任
B.法律責(zé)任、社會責(zé)任、環(huán)境責(zé)任
C.經(jīng)濟責(zé)任、社會責(zé)任、道德責(zé)任
D.經(jīng)濟責(zé)任、環(huán)境責(zé)任、文化建設(shè)責(zé)任

4.單項選擇題以下不屬于一般性投訴處理基本原則的是（）。

A.積極主動原則
B.客觀公正原則
C.合規(guī)謹慎原則
D.信息披露原則

最新試題

消費者（匯款人）對匯出銀行尚未匯出的款項不可以申請退匯。

題型：判斷題

定活兩便儲蓄存款存期不限，存期不滿（）的，按支取日活期利率計息。

題型：單項選擇題

為了防止欺騙和誤導(dǎo)消費者，應(yīng)建立適當(dāng)?shù)谋O(jiān)控和保護機制，盡力保護消費者的存款及其金融資產(chǎn)，防止欺騙、挪用客戶資金等侵害消費者利益的行為發(fā)生。

題型：判斷題

銀行業(yè)金融機構(gòu)在營銷產(chǎn)品和服務(wù)過程中．不得做的內(nèi)容不包括（）。

題型：單項選擇題

銀行業(yè)金融機構(gòu)應(yīng)該尊重銀行業(yè)消費者的（），履行告知義務(wù)。

題型：單項選擇題

（）是指銀行業(yè)金融機構(gòu)對其股東、員工、消費者、商業(yè)伙伴、政府和社區(qū)等利益相關(guān)者以及為促進社會與環(huán)境可持續(xù)發(fā)展所應(yīng)承擔(dān)的經(jīng)濟、法律、道德與慈善責(zé)任。

題型：單項選擇題

在新的監(jiān)管框架下，各個國家和地區(qū)對金融消費者保護工作提出了更高的要求，一方面對信用卡、存貸款、理財?shù)葌鹘y(tǒng)業(yè)務(wù)加強監(jiān)管，另一方面加強對創(chuàng)新產(chǎn)品的提前干預(yù)，必要時發(fā)布產(chǎn)品禁令。

題型：判斷題

下列關(guān)于定活兩便儲蓄存款、個人通知存款計結(jié)息說法正確的有（）。

題型：多項選擇題

《中國銀行業(yè)金融機構(gòu)企業(yè)社會責(zé)任指引》從（）三個方面對銀行業(yè)金融機構(gòu)應(yīng)該履行的企業(yè)社會責(zé)任進行了闡述，并對銀行業(yè)金融機構(gòu)履行企業(yè)社會責(zé)任的管理機制和制度提出了建議。

題型：單項選擇題

未填明（）字樣和代理付款人的銀行匯票以及未填明（）字樣的銀行本票喪失，不得掛失止付。

題型：單項選擇題