單項(xiàng)選擇題話務(wù)員在簽入（）準(zhǔn)備應(yīng)答用戶時(shí)有３項(xiàng)選擇。

A、用戶號(hào)碼
B、話務(wù)座席
C、服務(wù)器
D、查詢編碼


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題字根是由若干（）交叉連接而形成的相對(duì)不變的結(jié)構(gòu)。

A、字母
B、直線
C、筆畫
D、符號(hào)

3.單項(xiàng)選擇題話務(wù)員應(yīng)積極參加政治、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高思想覺悟、業(yè)務(wù)水平和（）。

A、機(jī)臺(tái)操作
B、打字速度
C、操作技能
D、崗位知識(shí)

4.單項(xiàng)選擇題《百家姓》中，復(fù)姓“單于”的正確讀音是（）。

A、dàn yū
B、dàn yú
C、shàn yú
D、chán yú

5.單項(xiàng)選擇題英語“teacher”的中文含義是“（）”。

A、老師
B、工程師
C、經(jīng)理
D、先生