單項選擇題通信網(wǎng)的源點和終點是()。
A、遠端設(shè)備
B、終端設(shè)備
C、轉(zhuǎn)接交換設(shè)備
D、傳輸鏈路
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1.單項選擇題語音形式不同而意義相近的詞叫做()。
A、褒義詞
B、貶義詞
C、近義詞
D、反義詞
2.單項選擇題按照114查詢電話號碼編碼規(guī)則的規(guī)定,用戶的名稱中()已經(jīng)能夠表示的部分省略。
A、地區(qū)代碼
B、地區(qū)名稱
C、長途區(qū)號
D、郵政編碼
3.單項選擇題“January”表示的是()。
A、一月
B、五月
C、七月
D、十一月
4.單項選擇題在五筆字型輸入法中,屬于一級簡碼的一項是()。
A、五
B、于
C、吉
D、和
5.單項選擇題路()知馬力。
A、搖
B、謠
C、遙
D、瑤
最新試題
騷擾電話主要分為胡鬧型、偽裝型、發(fā)泄型、變態(tài)型。
題型:判斷題
可以通過技術(shù)與法律來防范騷擾電話。
題型:判斷題
火勢初期,如發(fā)現(xiàn)火勢不大,未對人與環(huán)境造成很大的威脅,應(yīng)使用滅火器、消防栓或自來水等,盡可能的在第一時間將火撲滅。
題型:判斷題
IP并非是TCP/IP族中最核心的協(xié)議。
題型:判斷題
事前做好準(zhǔn)備是營銷的一個基本原則。
題型:判斷題
話務(wù)員撥打電話,通話結(jié)束后,應(yīng)當(dāng)想對方道“再見”,并輕輕放下電話。
題型:判斷題
作為話務(wù)員,最好的方法是“聽而不聞”,不要因此影響對大多數(shù)客戶的態(tài)度與激情。
題型:判斷題
察覺自己情緒發(fā)生變化時,應(yīng)著手管理自己的情緒,調(diào)整自己,安慰、激勵自己。
題型:判斷題
在電話接通后,相互問好后,通話雙方立即轉(zhuǎn)入主體。
題型:判斷題
如果一個客戶對話務(wù)員所提供的產(chǎn)品或服務(wù)毫無興趣,那么和他的接觸就毫無意義。
題型:判斷題