單項(xiàng)選擇題語(yǔ)音形式不同而意義相近的詞叫做()。
A、褒義詞
B、貶義詞
C、近義詞
D、反義詞
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1.單項(xiàng)選擇題按照114查詢(xún)電話號(hào)碼編碼規(guī)則的規(guī)定,用戶的名稱(chēng)中()已經(jīng)能夠表示的部分省略。
A、地區(qū)代碼
B、地區(qū)名稱(chēng)
C、長(zhǎng)途區(qū)號(hào)
D、郵政編碼
2.單項(xiàng)選擇題“January”表示的是()。
A、一月
B、五月
C、七月
D、十一月
3.單項(xiàng)選擇題在五筆字型輸入法中,屬于一級(jí)簡(jiǎn)碼的一項(xiàng)是()。
A、五
B、于
C、吉
D、和
4.單項(xiàng)選擇題路()知馬力。
A、搖
B、謠
C、遙
D、瑤
5.單項(xiàng)選擇題屬于同音字的一組是()。
A、乘、乖
B、稿、搞
C、感、撼
D、胳、格
最新試題
經(jīng)常遇到有些由于客戶的過(guò)失而造成的差錯(cuò)、故障而轉(zhuǎn)嫁給話務(wù)員時(shí),要告知用戶并非話務(wù)員的問(wèn)題并及時(shí)向客戶解釋問(wèn)題的原因。
題型:判斷題
電話營(yíng)銷(xiāo)中處理異議時(shí)爭(zhēng)辯是第一大忌。
題型:判斷題
事前做好準(zhǔn)備是營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)基本原則。
題型:判斷題
一般固體可燃物在著火后的5-10分鐘內(nèi)成為火災(zāi)初起階段。
題型:判斷題
IP并非是TCP/IP族中最核心的協(xié)議。
題型:判斷題
對(duì)于話務(wù)員來(lái)說(shuō)最主要的壓力來(lái)自客戶。
題型:判斷題
騷擾電話主要分為胡鬧型、偽裝型、發(fā)泄型、變態(tài)型。
題型:判斷題
在電話接通后,相互問(wèn)好后,通話雙方立即轉(zhuǎn)入主體。
題型:判斷題
作為話務(wù)員,最好的方法是“聽(tīng)而不聞”,不要因此影響對(duì)大多數(shù)客戶的態(tài)度與激情。
題型:判斷題
當(dāng)接到騷擾電話時(shí)常常怒不可遏,可對(duì)其進(jìn)行“反擊”后立即中斷電話。
題型:判斷題