A、軟盤
B、硬盤
C、RAM
D、ROM
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A、規(guī)章制度
B、話務(wù)知識
C、服務(wù)承諾
D、通信內(nèi)容
A、nine six-one zero zero
B、nine-six-one-zero-zero
C、nine-six one-zero-zero
D、nine six one zero zero
A、值班長
B、質(zhì)檢員
C、話務(wù)員
D、主管部門
A、需
B、發(fā)
C、劃
D、經(jīng)
A、five nine one three one two nine
B、five nine one third first second ninth
C、five nine one thirty-first twenty-ninth
D、five nine one thirty-first and twenty-ninth
最新試題
一般固體可燃物在著火后的5-10分鐘內(nèi)成為火災(zāi)初起階段。
電話營銷結(jié)束通話時需要營銷人員先掛斷電話。
電話營銷具有及時性、普遍性、經(jīng)濟(jì)性、雙向性、和快捷性。
對于話務(wù)員來說最主要的壓力來自客戶。
ITU在2000年5月將WCDMA、CDMA2000、和SCDMA確定為第三代移動通信。
一位具有良好聆聽技巧的話務(wù)員, 可以說是沉默的奉承者。
NGN是“下一代網(wǎng)絡(luò)”的英文縮寫。
當(dāng)接到騷擾電話時常常怒不可遏,可對其進(jìn)行“反擊”后立即中斷電話。
騷擾電話主要分為胡鬧型、偽裝型、發(fā)泄型、變態(tài)型。
通知是適用于批轉(zhuǎn)上級機(jī)關(guān)的公文,轉(zhuǎn)發(fā)上級機(jī)關(guān)和不相關(guān)隸屬機(jī)關(guān)的公文。