（1）培訓； （2）數(shù)據(jù)維護； （3）軟件集成； （4）項目管理
（1）信息技術； （2）高層領導； （3）企業(yè)文化； （4）人力資源管理； （5）組織設計和供應鏈伙伴
（1）遠景和目標； （2）客戶戰(zhàn)略； （3）核心活動； （4）實施基礎； （5）戰(zhàn)略評價。
最新試題
客戶識別有助于企業(yè)獲取新的（）。
客戶名冊又稱（）。
精準營銷不重視與消費者的溝通。
客戶感知價值具有主觀性。
信賴忠誠就是“虛情假意”的忠誠。
優(yōu)質(zhì)客戶指的是客戶本身的“素質(zhì)”好，對企業(yè)（）的客戶。
吸引目標客戶的主要措施包括（）。
客戶滿意包括3個層次，其中不包括（）。
關系營銷強調(diào)如何獲得顧客，而交易營銷更為強調(diào)如何保持顧客。
穩(wěn)定期是客戶關系發(fā)展的成熟階段，也是最高階段。