問答題簡述消費(fèi)者的概念和消費(fèi)者身份的判斷標(biāo)準(zhǔn)。

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1.多項(xiàng)選擇題消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決（）。

A.請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)仲裁
B.根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁
C.向有關(guān)行政部門申訴
D.向人民法院提起訴訟
E.與經(jīng)營者協(xié)商和解

2.多項(xiàng)選擇題經(jīng)營者侵害消費(fèi)者的人格尊嚴(yán)或者侵犯消費(fèi)者人身自由的，應(yīng)當(dāng)（）。

A.停止侵害
B.恢復(fù)名譽(yù)
C.消除影響
D.賠禮道歉
E.賠償損失

3.多項(xiàng)選擇題經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者或者其他受害人人身傷害的，應(yīng)當(dāng)支付（）等費(fèi)用。

A.醫(yī)療費(fèi)
B.治療期間的護(hù)理費(fèi)
C.因誤工減少的收入
D.生活補(bǔ)助費(fèi)
E.由其扶養(yǎng)的人所必需的生活費(fèi)

4.多項(xiàng)選擇題消費(fèi)者協(xié)會(huì)履行下列職能（）。

A.向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢服務(wù)
B.參與有關(guān)行政部門對(duì)商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查
C.受理消費(fèi)者的投訴，并對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、鑒定和處理
D.就損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，代表受損害的消費(fèi)者提起訴訟
E.對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評(píng)

5.多項(xiàng)選擇題消費(fèi)者或其他受害人因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的，可以（）。

A.向消費(fèi)者協(xié)會(huì)要求賠償
B.向銷售者要求賠償
C.向生產(chǎn)者要求賠償
D.向行政機(jī)關(guān)要求賠償
E.向工商行政管理部門申訴