判斷題職業(yè)道德是用來協(xié)調(diào)職業(yè)活動與社會需求、不同職業(yè)之間以及職業(yè)活動內(nèi)部的各種社會關(guān)系的。()
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2.多項選擇題某供電所所長李某的朋友來到供電所辦理變壓器增容手續(xù),李某指使工作人員少收200元增容費。為表示感謝,當(dāng)日中午,其友邀請李某到飯店飲酒。李某的行為違反了《國家電網(wǎng)公司員工服務(wù)“十個不準(zhǔn)”》中()的規(guī)定。
A.不準(zhǔn)違反政府部門批準(zhǔn)的收費項目和標(biāo)準(zhǔn)向客戶收費
B.不準(zhǔn)工作時間飲酒及酒后上崗
C.不準(zhǔn)對客戶言辭粗魯
D.不準(zhǔn)否認(rèn)客戶對我們服務(wù)好壞進(jìn)行評判
3.多項選擇題職工技能包括從業(yè)人員的()。
A.實際操作能力
B.業(yè)務(wù)處理能力
C.技術(shù)技能
D.職業(yè)理論知識
4.多項選擇題嚴(yán)格執(zhí)行價格主管部門制定的電價和收費政策,及時在供電營業(yè)場所和網(wǎng)站公開()。
A.電價
B.電量
C.收費標(biāo)準(zhǔn)
D.服務(wù)程序
5.單項選擇題受理客戶投訴后,()個工作日內(nèi)聯(lián)系客戶,()個工作日內(nèi)答復(fù)處理意見。
A.3,5
B.2,4
C.1,7
D.2,7
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為了讓更多在饑餓線上掙扎的人能填飽肚子,袁隆平立志學(xué)農(nóng),最終成為世界雜交水稻之父。這說明,有優(yōu)秀的職業(yè)道德修養(yǎng),才有輝煌的事業(yè)。()
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