A.旅行社生產(chǎn)專業(yè)化程度
B.旅行社組織設計部門化
C.旅行社管理跨度
D.旅行社組織營銷策略化
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A.服務與物質產(chǎn)品并存
B.質量價格與時間價格并存
C.不可替代性
D.異地性
E.壟斷性
A.問候電話
B.書信往來
C.顧客見面會
D.意見征詢單
A.服務直接性
B.業(yè)務實效性
C.工作復雜性
D.知識廣博性
E.聯(lián)系廣泛性
A.面談
B.電話
C.傳真
D.互聯(lián)網(wǎng)
A.80
B.50
C.55
D.60
最新試題
旅行社銷售人員分為同業(yè)銷售和門市銷售。同業(yè)銷售是指向旅游中間商銷售產(chǎn)品，而門市銷售就是向旅游者銷售產(chǎn)品。
旅行社應重視實施品牌戰(zhàn)略，品牌能在旅游者心中樹立良好的信譽，將旅游者購買產(chǎn)品轉化為購買信任。
全過程管理是指旅行社就其產(chǎn)品質量行程的過程實施系統(tǒng)管理，又稱為橫向管理。
我國發(fā)展旅行社電子商務的原則是（）
旅行社設立需要辦理旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證和營業(yè)執(zhí)照。
旅游采購是一種預約性的批發(fā)交易，是一次談判多次成交的業(yè)務，談判和成交之間既有時間間隔又有數(shù)量差距。
旅行社的產(chǎn)品在消費過程中會因提供服務的人員不同、參與消費的顧客不同，其質量表現(xiàn)也不同。
歐美國家的旅行社按照垂直分工體系分為旅游經(jīng)營商、旅游批發(fā)商和旅游零售商。
旅行社的采購策略是旺季時保證供應、淡季時降低成本。
通過對旅行社營業(yè)利潤率的分析，可以了解旅行社賺取利潤的能力。比率越高，旅行社通過擴大銷售額獲得利潤的能力越強。