問(wèn)答題旅行社員工培訓(xùn)包括哪些內(nèi)容?
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1.問(wèn)答題簡(jiǎn)述旅行社的客戶關(guān)系管理目標(biāo)。
2.名詞解釋旅游投訴
3.名詞解釋旅行社電子商務(wù)
4.名詞解釋BPR
5.名詞解釋現(xiàn)代企業(yè)制度
最新試題
旅行社的金融風(fēng)險(xiǎn)主要包括()
題型:多項(xiàng)選擇題
旅游B2B(Business to Business)是指進(jìn)行電子商務(wù)交易的旅游供應(yīng)商和旅游零售商通過(guò)使用Internet的技術(shù)或商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),完成商品交易的過(guò)程。
題型:判斷題
旅行社對(duì)企業(yè)電子商務(wù),簡(jiǎn)稱B2C。
題型:判斷題
目前,我國(guó)旅行社業(yè)的價(jià)格戰(zhàn)很激烈,旅行社的利潤(rùn)率呈不斷下降趨勢(shì),如果旅行社的采購(gòu)工作得力,采購(gòu)價(jià)格比別的旅行社低,就會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),爭(zhēng)取到更多的客源。
題型:判斷題
我國(guó)發(fā)展旅行社電子商務(wù)的原則是()
題型:多項(xiàng)選擇題
旅行社資本經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)是產(chǎn)權(quán)經(jīng)營(yíng)。
題型:判斷題
大型的、較為成熟的旅行社,人才儲(chǔ)備較多,盡可能從內(nèi)部選拔。
題型:判斷題
通過(guò)對(duì)旅行社營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率的分析,可以了解旅行社賺取利潤(rùn)的能力。比率越高,旅行社通過(guò)擴(kuò)大銷售額獲得利潤(rùn)的能力越強(qiáng)。
題型:判斷題
旅行社的采購(gòu)策略是旺季時(shí)保證供應(yīng)、淡季時(shí)降低成本。
題型:判斷題
旅行社損失發(fā)生后的風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)著眼于風(fēng)險(xiǎn)的防范。
題型:判斷題