多項選擇題旅游業(yè)號稱（）。
A.無煙產(chǎn)業(yè)
B.朝陽產(chǎn)業(yè)
C.國營產(chǎn)業(yè)
D.民營產(chǎn)業(yè)
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1.單項選擇題旅游者來投訴時，一般要由（）出面禮貌的接待。
A.領(lǐng)導(dǎo)
B.服務(wù)員
C.接待員
D.誰都可以
2.單項選擇題青年旅游者的群體年齡大多數(shù)是（）。
A.16—25
B.18----35
C.20---38
D.22---40
3.單項選擇題“在西安旅游，買些兵馬俑復(fù)制品”“到南京雨花臺買雨花石”這都屬于旅游者在購物中（）動機。
A.饋贈性
B.新奇性
C.求利性
D.紀(jì)念性
4.單項選擇題馬斯洛的“需要層次論”認(rèn)為（）需要是人們生理需要得到滿足后最基本的一種心理需要。
A.安全
B.舒適
C.社會
D.方便
5.單項選擇題賓館服務(wù)人員對旅游者的熱情態(tài)度，使旅游者產(chǎn)生“賓至如歸”感覺，這屬于（）情緒特征。
A.興奮性
B.多疑性
C.感染性
D.易變性
最新試題
影響公司企業(yè)旅游購買行為的外部囚素是（）。
題型：單項選擇題
影響旅游者購買行為的社會因素中，最重要的相關(guān)群體是（）。
題型：單項選擇題
旅游目的地營銷組織和旅游企業(yè)可以利用（）開展包括人員推銷在內(nèi)的多種營銷溝通活動。
題型：填空題
定位目的是要在目標(biāo)顧客心目中創(chuàng)造一個期望的（）。
題型：填空題
（）是旅游目的地和旅游企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營的重要基礎(chǔ)，同時也是實現(xiàn)差異化的重要途徑。
題型：單項選擇題
旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的渠道策略包括（）。
題型：多項選擇題
人們有時并非真的需要購買，但當(dāng)他們得到一張折價券或贈品券時，購買行為就發(fā)生了，這種行為屬于（）。
題型：單項選擇題
旅游營銷的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（）。
題型：單項選擇題
旅游營銷信息
題型：名詞解釋
旅游產(chǎn)品組合
題型：名詞解釋