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填空題旅客運輸管理系統(tǒng)包括（）、（）、（）、（）、客運職工培訓(xùn)管理、客運服務(wù)質(zhì)量管理評價6個信息系統(tǒng)。

1.填空題旅客運輸管理系統(tǒng)體系由（）、（）、（）三部分構(gòu)成。

2.填空題旅客運輸管理系統(tǒng)的管理對象為鐵路旅客運輸（）以及相關(guān)的（）等資源運用，通過對鐵路旅客運輸（）的跟蹤、監(jiān)督、檢查和評價，實現(xiàn)對旅客運輸?shù)墓芾怼?/a>

3.填空題旅客運輸管理系統(tǒng)是以現(xiàn)代化（）技術(shù)為基礎(chǔ)，為鐵路旅客（）提供相關(guān)信息，并具有一定的（）分析功能的信息系統(tǒng)。

4.問答題城市客運交通的影響因素有哪些？

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