填空題()年我國(guó)開(kāi)始實(shí)行旅游涉外飯店星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn),對(duì)飯店的“硬件”與“軟件”進(jìn)行綜合評(píng)定,極大地推動(dòng)了飯店業(yè)走向規(guī)范化發(fā)展的軌道。
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飯店的企業(yè)要素包括哪些?
題型:?jiǎn)柎痤}
后臺(tái)清潔衛(wèi)生是廚房的工作內(nèi)容。
題型:判斷題
管事部是飯店中一個(gè)單獨(dú)管理的附屬部門(mén)。
題型:判斷題
服務(wù)本身是無(wú)形的,不可數(shù)量化。
題型:判斷題
飯店“零缺點(diǎn)”質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
旅游政府部門(mén)為飯店經(jīng)營(yíng)的()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店?duì)I銷中可控制的要素包括飯店的產(chǎn)品、價(jià)格、銷售渠道和促銷方式等。
題型:判斷題
飯店開(kāi)展能源管理的方法包括哪些?
題型:?jiǎn)柎痤}
客房是飯店的主要產(chǎn)品,客房收入是飯店收入的主要來(lái)源之一。
題型:判斷題
管理跨度的最佳人數(shù)是3~5人。
題型:判斷題