多項(xiàng)選擇題古代社會(huì)傳統(tǒng)的旅游方式有()。

A.商務(wù)旅游
B.探險(xiǎn)旅游
C.外交旅游
D.政治旅游


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1.多項(xiàng)選擇題旅游者投訴的一個(gè)重要的原因是沒(méi)有受到()。

A.尊重
B.同情
C.領(lǐng)導(dǎo)重視
D.以上沒(méi)有

2.多項(xiàng)選擇題壓力是現(xiàn)代人們最普遍的心理和情緒上的體驗(yàn),工作的壓力來(lái)源于()。

A.工作特性
B.事業(yè)生涯開(kāi)發(fā)
C.人際關(guān)系
D.組織變革

3.多項(xiàng)選擇題影響心理健康的因素有()。

A.人際關(guān)系緊張
B.心理壓力
C.憂郁
D.應(yīng)激狀態(tài)

4.多項(xiàng)選擇題根據(jù)勞動(dòng)者的心理特點(diǎn),疲勞可以理解為()。

A.疲乏
B.過(guò)度
C.周期
D.效應(yīng)

5.多項(xiàng)選擇題在服務(wù)接待中要杜絕的“四語(yǔ)”指的是()。

A.蔑視語(yǔ)
B.煩躁語(yǔ)
C.斗氣語(yǔ)
D.否定語(yǔ)

最新試題

所謂的留有懸念就是把游覽對(duì)象的程序化介紹,同有關(guān)的神話傳說(shuō)結(jié)合貿(mào)通起米。

題型:判斷題

通過(guò)分析素材,闡述旅游者接受旅游服務(wù)的心理需求和對(duì)待旅游者投訴的策略。

題型:?jiǎn)柎痤}

旅游者對(duì)酒店服務(wù)的一般心理需求()。

題型:多項(xiàng)選擇題

()是指在旅游活動(dòng)中通過(guò)感官或儀器,有目的、有計(jì)劃地記錄旅游活動(dòng)中人的行為、動(dòng)作、表情、言論等方面的表現(xiàn),分析其內(nèi)在原因、了解其內(nèi)心活動(dòng)的基本規(guī)律的方法。

題型:填空題

下列屬于“心理中心”型旅游者個(gè)性特征的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在美國(guó)的社會(huì)等級(jí)結(jié)構(gòu)中,上上層是指連續(xù)三四代富有的地方名門貴族、商人、金融家或高級(jí)專業(yè)人員。

題型:判斷題

旅游距離和時(shí)間增加會(huì)使郜分旅游者不愿選擇此類型旅游,這是距離和時(shí)間對(duì)旅游行為的激勵(lì)作用。

題型:判斷題

在與游客的初次接觸中,導(dǎo)游人員的服務(wù)態(tài)度、辦事效率、儀表等會(huì)對(duì)后續(xù)交往行為產(chǎn)生重要影響,這說(shuō)明導(dǎo)游服務(wù)人員應(yīng)注意()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

論述旅游者對(duì)旅游條件的知覺(jué)。

題型:?jiǎn)柎痤}

()是指一個(gè)人在其思想、態(tài)度和信仰形成時(shí)能給他以影響的群體。

題型:填空題