多項(xiàng)選擇題與客戶溝通可以是語(yǔ)言的、文字的,也可以是非語(yǔ)言的,如()等都可以傳遞信息。

A.皺眉
B.微笑
C.眼神
D.肢體動(dòng)作


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題在與客戶溝通的過(guò)程中,主要要素是()。

A.聽(tīng)話者
B.說(shuō)話者
C.言詞
D.傳話者

2.多項(xiàng)選擇題()意味著物業(yè)管理人員與客戶之問(wèn)的溝通可能是有效的。

A.聽(tīng)話者了解了說(shuō)話者所傳遞信息的真是含義
B.聽(tīng)話者不接受說(shuō)話者的主張
C.通過(guò)溝通可以將信息所含事件具體執(zhí)行
D.在溝通過(guò)程中,聽(tīng)話者認(rèn)真聽(tīng)說(shuō)話者說(shuō)話

3.多項(xiàng)選擇題客戶在日常生活中遇到困難需要幫助時(shí),物業(yè)管理人員應(yīng)()。

A.及時(shí)上門解決問(wèn)題
B.提供有用線索盡力解決
C.積極幫助客戶聯(lián)系促進(jìn)盡快解決
D.可以回絕能力范圍以外的事情

4.多項(xiàng)選擇題客戶關(guān)系管理是一種以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,其目的是()。

A.減少矛盾
B.留住老客戶
C.維護(hù)社會(huì)安全
D.吸引新客戶

5.多項(xiàng)選擇題建設(shè)部頒布的《城市房屋租賃管理辦法》認(rèn)定不能出租的房屋有()。

A.不符合安全標(biāo)準(zhǔn)
B.已抵押經(jīng)抵押人同意的
C.共有房屋取得共有人同意的
D.未依法取得房屋所有權(quán)證的

最新試題

當(dāng)屋面為無(wú)組織排水時(shí),一般設(shè)置()排除建筑物四周雨水,保護(hù)墻基不受雨水浸蝕。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)一般結(jié)構(gòu)的房屋建筑考慮的施工工程要素的重點(diǎn)順序,首先是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

新建物業(yè)的接管驗(yàn)收程序中,經(jīng)檢驗(yàn)合格的項(xiàng)目,接管單位應(yīng)在()天內(nèi)簽發(fā)驗(yàn)收合格證,及時(shí)簽發(fā)接管文件。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()是用軸測(cè)投影的方法來(lái)表示給排水管道系統(tǒng)的上、下層之間,前后、左右之間的空間關(guān)系,具有生動(dòng)、直觀、立體感強(qiáng)的特點(diǎn)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列屬于豎向承重構(gòu)件的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

上圖是梁平法施工圖的()標(biāo)注方法。

題型:填空題

剛性防水層的主要病害是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

為保護(hù)鋼筋,防蝕防火,并加強(qiáng)鋼筋與混凝土的粘結(jié)力,鋼筋至構(gòu)件表面應(yīng)有一定厚度的混凝土,這層混凝土稱為保護(hù)層。

題型:判斷題

電氣照明線路在平面圖中,只要走向相同,無(wú)論導(dǎo)線的根數(shù)多少,都可畫一根短斜線,在旁邊標(biāo)注數(shù)字表示根數(shù),所標(biāo)注的數(shù)字不小于3。

題型:判斷題

電氣照明施工圖中,當(dāng)燈具的標(biāo)注為時(shí),“3”表示()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題