問(wèn)答題物業(yè)管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的內(nèi)容和步驟是什么？
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由物業(yè)管理企業(yè)負(fù)責(zé)的物業(yè)環(huán)境管理的日常工作內(nèi)容一般不包括（ ）。
題型：填空題
能化建筑的（ ）系統(tǒng)把各系統(tǒng)有機(jī)地聯(lián)系在一起，把現(xiàn)有的、分散的設(shè)備、功能和信息集中到統(tǒng)一的系統(tǒng)之中。
題型：填空題
跟蹤客戶投訴的處理情況，一般不是物業(yè)管理企業(yè)（ ）的職責(zé)。
題型：填空題
業(yè)主大會(huì)解聘物業(yè)管理企業(yè)須經(jīng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主所持投票權(quán)的 （ ）以上通過(guò)。
題型：填空題
物業(yè)管理服務(wù)人員接待客戶時(shí)應(yīng)做到（ ）。
題型：填空題
物業(yè)管理企業(yè)建立的“首問(wèn)制”不適用于客戶（ ）工作。
題型：填空題
《業(yè)主公約》應(yīng)當(dāng)對(duì)（）等事項(xiàng)依法作出約定。
題型：多項(xiàng)選擇題
（ ）是物業(yè)管理企業(yè)辦理客戶人住手續(xù)服務(wù)過(guò)程的最后環(huán)節(jié)。
題型：填空題
物業(yè)管理人員為客戶辦理入住手續(xù)時(shí)，首先要（）。
題型：填空題
物業(yè)管理人員在接待客戶當(dāng)面投訴時(shí)，首先應(yīng)（ ）。
題型：填空題