填空題物業(yè)管理企業(yè)接待客戶報(bào)修，一般應(yīng)由（） 填寫《維修服務(wù)任務(wù)單》。
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物業(yè)管理人員在接待客戶當(dāng)面投訴時(shí)，首先應(yīng)（ ）。
題型：填空題
綠化養(yǎng)護(hù)管理的具體考核標(biāo)準(zhǔn)一般規(guī)定新種樹苗本.市苗成活率至少要大于（ ）。
題型：填空題
負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)進(jìn)行審批和動(dòng)態(tài)管理的部門是（ ） 。
題型：填空題
在選聘物業(yè)管理企業(yè)時(shí)堅(jiān)持招標(biāo)、投標(biāo)制度，體現(xiàn)了物業(yè)管理的（）原則。
題型：填空題
計(jì)劃按（ ）劃分，有單位計(jì)劃、部門計(jì)劃、班組計(jì)劃、個(gè)人計(jì)劃等。
題型：填空題
物業(yè)管理服務(wù)人員接待客戶時(shí)應(yīng)做到（ ）。
題型：填空題
跟蹤客戶投訴的處理情況，一般不是物業(yè)管理企業(yè)（ ）的職責(zé)。
題型：填空題
《業(yè)主公約》應(yīng)當(dāng)對(duì)（）等事項(xiàng)依法作出約定。
題型：多項(xiàng)選擇題
（ ）是物業(yè)管理企業(yè)辦理客戶人住手續(xù)服務(wù)過(guò)程的最后環(huán)節(jié)。
題型：填空題
物業(yè)管理（）原則的內(nèi)涵，是指物業(yè)管理的根本任務(wù)是服務(wù)，寓管理于服務(wù)之中
題型：填空題