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填空題客房部員工培訓(xùn)的方法有講授法、（）、（）、（）和（）等。

1.填空題客房的清潔衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)中的“六凈”指的是清掃后的房間要做到（）、（）、（）、床上凈、衛(wèi)生潔具凈、物品凈。

2.填空題客房部使用的清潔器具大致可分為兩類：（）和（）。

3.填空題客房安全工作“六防”：（）、（）、防傷害、防疾病傳播、防惡性事件、防違法活動(dòng)。

4.填空題客房服務(wù)過程中的“三輕”是（）、（）、（）。

5.填空題在客房設(shè)計(jì)中，客房的基本功能：（）、（）、起居功能、（）、（）。