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A.現(xiàn)有消費(fèi)者需求情況的調(diào)研
B.對(duì)潛在消費(fèi)者需求情況的調(diào)研
C.對(duì)影響品牌發(fā)展的各種因素變化的調(diào)研
D.對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)和購(gòu)買(mǎi)行為的調(diào)研
A.重要方面
B.研究對(duì)象
C.重要方向
D.重要內(nèi)容
A.顧客的需要
B.顧客的需求
C.顧客的訴求
D.顧客的購(gòu)買(mǎi)傾向
A.落腳點(diǎn)
B.出發(fā)點(diǎn)
C.重點(diǎn)
D.起點(diǎn)
最新試題
客戶投訴處理流程的第八步是()。
具有好勝動(dòng)機(jī)的卷煙購(gòu)買(mǎi)者,其購(gòu)買(mǎi)往往具有濃厚的感情因素。
卷煙表面應(yīng)潔凈,不應(yīng)有長(zhǎng)度大于或等于3.0mm 的油漬、黃斑、污點(diǎn)、夾末,或長(zhǎng)度雖小于3.0mm,但不應(yīng)多于2點(diǎn)。
煙草專賣法的基本原則是指煙草專賣立法、執(zhí)法、守法所必須遵循的原則和對(duì)煙草專賣實(shí)施法律調(diào)整的指導(dǎo)方針。
6P營(yíng)銷組合,即在4P中增加"人"和"有型展示"兩個(gè)P要素。
繼續(xù)為顧客提供知識(shí)性指導(dǎo)和產(chǎn)品咨詢服務(wù)即顧客購(gòu)買(mǎi)商品后,在使用中經(jīng)常會(huì)遇到這樣那樣的問(wèn)題,企業(yè)應(yīng)繼續(xù)負(fù)責(zé)解答、指導(dǎo),以保證商品的正確使用是售后服務(wù)的方式之一。
新產(chǎn)品剛剛進(jìn)入市場(chǎng)時(shí),企業(yè)可以采用定點(diǎn)試銷的方法,了解消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品的意見(jiàn)和要求,以決定是否大批量生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)。
卷煙商標(biāo)具有創(chuàng)立名牌產(chǎn)品的作用。
服務(wù)的貯存成本則主要發(fā)生在沒(méi)有為顧客提供服務(wù)時(shí),我們也把它叫做閑置生產(chǎn)成本。
妥善處理客戶投訴,也不可能從投訴中獲利。