判斷題西服上衣胸部的衣袋可以裝折疊好花式的手帕。
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商務(wù)語(yǔ)言中要用積極的正面語(yǔ)言，不用消極的負(fù)面語(yǔ)言。
題型：判斷題
女士?jī)?yōu)先是國(guó)際通行的禮儀規(guī)則。
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下列屬于個(gè)人形象要素的是（）
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服務(wù)有什么特性？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
辦公室電話響，如果不是自己工位上的電話可以不接。
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商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒(méi)感情、否定性的語(yǔ)言。
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問(wèn)侯語(yǔ)多在剛剛接觸對(duì)方時(shí)使用，常為熱情簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言。例如（）
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商務(wù)溝通中勸導(dǎo)的方法有（）
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在傳遞一個(gè)信息時(shí)，是由（）
題型：多項(xiàng)選擇題
正位坐姿適合觀看演出或聽領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言。
題型：判斷題