單項(xiàng)選擇題衡量細(xì)分市場(chǎng)的吸引力時(shí)，進(jìn)入壁全（），退出壁（），對(duì)企業(yè)的影響為：經(jīng)濟(jì)良好時(shí)，可順利進(jìn)入：但經(jīng)濟(jì)蕭條時(shí)，卻很難退出。（）

A.高；低
B.高；高
C.低；低
D.低；高


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1.單項(xiàng)選擇題物流企業(yè)選擇多個(gè)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)物流整體市場(chǎng)進(jìn)行由相到細(xì)，逐步進(jìn)行細(xì)分的方法是（）

A.單一因素細(xì)分法
B.系列因素細(xì)分法
C.綜合因素細(xì)分法
D.“產(chǎn)品--市場(chǎng)方格圖”法

4.單項(xiàng)選擇題按（）可將物流市場(chǎng)分為農(nóng)業(yè)、制造業(yè)、商貿(mào)業(yè)等

A.客戶行業(yè)性質(zhì)
B.地理區(qū)域
C.物品屬性
D.客戶規(guī)模

5.單項(xiàng)選擇題員工培訓(xùn)的內(nèi)容不包括（）。

A.技能培訓(xùn)
B.交往培訓(xùn)
C.企業(yè)價(jià)值觀培訓(xùn)
D.國(guó)外培訓(xùn)

最新試題

服務(wù)產(chǎn)品的（）越高，消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)感知風(fēng)險(xiǎn)就越大。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)系營(yíng)銷是指為實(shí)現(xiàn)各方目標(biāo)而識(shí)別、建立、保持并加強(qiáng)與（）之間的關(guān)系的過(guò)程。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

將多種服務(wù)組合在一起提供給特定的目標(biāo)市場(chǎng)屬于服務(wù)流程再造類型中的（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

（）主要包括周圍因素、設(shè)計(jì)因素和社會(huì)因素。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

（）會(huì)影響著顧客心目中理想服務(wù)期望和預(yù)測(cè)服務(wù)的形成。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

（）是指能幫助顧客使用核心服務(wù)或者增加核心服務(wù)價(jià)值的各種活動(dòng)。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在購(gòu)買服務(wù)的過(guò)程中，消費(fèi)者主要通過(guò)親朋好友、同事、鄰居和熟人等（）來(lái)獲取服務(wù)信息。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

過(guò)程公平是指顧客希望處理過(guò)程的政策、（）和時(shí)限公平。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在服務(wù)藍(lán)圖中，選擇律師、與律師面談、接收文件和付款等行為都屬于（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)系營(yíng)銷可以為顧客帶來(lái)的利益，其中，（）包含了消費(fèi)者在確定的關(guān)系中的感覺以及對(duì)企業(yè)的信心，它是最重要的一種關(guān)系利益。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題