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判斷題評價(jià)外部環(huán)境機(jī)會(huì)的根據(jù)是機(jī)會(huì)的多少和成功概率兩個(gè)因素。

1.判斷題直接觀察法又稱“神秘購物法”，是指調(diào)查人員在商場中秘密觀察、跟蹤、記錄顧客的行為和舉止。

2.判斷題開放式問題也稱自由問答題，被調(diào)查者可以從多種可能的答案中選定自己認(rèn)為合適的答案。

3.判斷題營銷策劃是對外部資源和條件、威脅的反應(yīng)，是營銷策劃之始。

4.多項(xiàng)選擇題關(guān)系營銷是指從系統(tǒng)和整體的觀點(diǎn)出發(fā)，建立、維持、加強(qiáng)與（）、內(nèi)部利益相關(guān)者及影響者等的相互關(guān)系，并以此為基礎(chǔ)展開營銷活動(dòng)。

A.競爭對手
B.分銷商
C.顧客
D.供應(yīng)商

5.多項(xiàng)選擇題市場運(yùn)作要重點(diǎn)解決的問題有（）。

A.價(jià)格戰(zhàn)
B.鋪貨率
C.重復(fù)購買
D.售后服務(wù)