A.確保錯(cuò)誤的修改像處理緊急變更一樣進(jìn)行處理
B.快速地診斷事件發(fā)生的潛在原因
C.在事件發(fā)生后盡快地恢復(fù)正常的服務(wù)運(yùn)作
D.以上三項(xiàng)都是
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.事件
B.已知錯(cuò)誤
C.問題
D.變更請(qǐng)求
A.對(duì)數(shù)據(jù)的保護(hù)以防止未經(jīng)授權(quán)的訪問和使用
B.隨時(shí)訪問數(shù)據(jù)的能力
C.驗(yàn)證數(shù)據(jù)正確性的能力
D.數(shù)據(jù)的正確性
A.預(yù)算編制
B.計(jì)費(fèi)
C.采購(gòu)
D.核算
下面哪些屬于可用性管理的首要職責(zé)?()
1.計(jì)劃在SLA中約定的IT服務(wù)的可用性并進(jìn)行監(jiān)控
2.就SLA中的可用性級(jí)別與客戶進(jìn)行談判
3.記錄不可用事件的詳細(xì)情況
4.提出變更以預(yù)防有損可用性的故障
A.1和2
B.3和4
C.所有的都正確
D.1和4
下面對(duì)SLA的說法正確的是()
1.SLA應(yīng)該定義協(xié)議雙方的角色和職責(zé)
2.對(duì)SLA的實(shí)現(xiàn)情況應(yīng)該進(jìn)行監(jiān)控,定期制作服務(wù)級(jí)別報(bào)告并報(bào)送相關(guān)人員
3.在SLA簽訂之前應(yīng)該對(duì)支撐合同進(jìn)行評(píng)審
A.沒有一個(gè)是正確的
B.1和2是正確的
C.2和3是正確的
D.上述三個(gè)說法都是正確的
最新試題
下列哪個(gè)流程包括與記錄棄置控制措施相關(guān)的要求?()
哪種流程負(fù)責(zé)評(píng)審新服務(wù)或變更服務(wù)的有效性?()
發(fā)布政策必須包括什么?()
服務(wù)提供方的容量計(jì)劃中不包括以下哪項(xiàng)?()
下列哪組輸入最適合用來確定某IT 服務(wù)的服務(wù)連續(xù)性與可用性要求?()
關(guān)于內(nèi)部審核員,下列哪種表述是正確的?()
下列哪項(xiàng)是ISO/IEC 20000-1內(nèi)與緊急變更有關(guān)的一項(xiàng)要求?()
需要為審核生成的兩種文件是()與成績(jī)記錄的證據(jù)。
為了討論服務(wù)績(jī)效,服務(wù)提供方與客戶之間需要多久舉行一次會(huì)議?()
以下哪項(xiàng)陳述描述了ISO/IEC 20000-1的范圍?()