問答題以下事實(shí)有無違反ISO13485：2016標(biāo)準(zhǔn)的要求，如有請(qǐng)寫出不符合的標(biāo)準(zhǔn)條款，并說明理由，如無不符合也應(yīng)說明理由。在全質(zhì)辦審核時(shí)，看見有一部分顧客投訴沒有處理，原因都是鐵路運(yùn)輸損壞產(chǎn)品，廠長(zhǎng)說：我們的防護(hù)措施已經(jīng)很好了，鐵老大，（野蠻裝卸），我們沒辦法，只能跟顧客抱歉，該修的修，該換的換?！?

參考答案： 不符合 8.2.2 對(duì)任何沒有經(jīng)過調(diào)查的抱怨應(yīng)記錄理由