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對私、單位卡類、內(nèi)部賬戶及待核查賬戶出賬系統(tǒng)聯(lián)動“支付結(jié)算/轉(zhuǎn)賬/系統(tǒng)內(nèi)/折、卡”交易,前臺柜員依據(jù)錄入通過的匯款申請書轉(zhuǎn)賬信息,經(jīng)核密后扣收匯款本金和匯款手續(xù)費
網(wǎng)銀外幣同城同業(yè)轉(zhuǎn)賬業(yè)務為渠道受理對私客戶的申請
對私、單位卡類、內(nèi)部賬戶及待核查賬戶轉(zhuǎn)出采用前臺處理
同城同業(yè)轉(zhuǎn)賬業(yè)務的同業(yè)憑證由集中收票機構(gòu)統(tǒng)一填寫或打印,統(tǒng)一提交同業(yè)柜面
在外幣轉(zhuǎn)賬網(wǎng)上申請操作流程中,柜員將顯示信息與客戶提交的紙質(zhì)“匯款申請書”信息核對;若重要信息不符,可由經(jīng)辦修改,換人復核操作完成提交。
集中處理部門應于每月第一個工作日,將上月的業(yè)務差錯、發(fā)生的問題等情況及管理建議上報總行營運部
服務中心采用雙人切片錄入模式,對于校驗結(jié)果不一致的情況,將影像與雙人錄入的記錄同時展現(xiàn)至復核人員,復核人員根據(jù)影像選擇錄入正確的一條;若雙人均錄入錯誤,可退回重錄,也可進行修改后提交。修改的記錄需進行再復核。
集中收票部門在同城同業(yè)提出待辦隊列領取任務后,打印或人工填寫同業(yè)憑證。派員將同業(yè)憑證提交同業(yè)柜面
個人客戶在申請辦理購匯業(yè)務時,應要求客戶認真閱讀《個人購匯申請書》的全部內(nèi)容,知曉客戶相關(guān)權(quán)利及義務,及時、準確、完整填報有關(guān)購匯信息后,方能受理。
同城轉(zhuǎn)賬時,客戶只能選擇同一分行指定網(wǎng)點辦理入賬手續(xù)