單項選擇題在為顧客服務時，以下要求錯誤的是（）。

A.在為顧客服務時，要做到真誠坦率
B.在為顧客服務時，要做到實事求是
C.在為顧客服務時，要做到謹慎承諾
D.在為顧客服務時，要滿足顧客的所有要求


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2.單項選擇題若顧客對加油站商品價格有異議，（）。

A.必須由站經(jīng)理處理
B.不用解釋
C.應耐心解釋
D.應報警

3.單項選擇題加油站員工上班時不可（）。

A.聚集聊天
B.打掃衛(wèi)生
C.收銀
D.卸油

5.單項選擇題加油站員工應在車輛（），快速開始加油服務。

A.停穩(wěn)熄火后
B.未熄火時
C.未停穩(wěn)時
D.啟動時