A.接受障礙
B.發(fā)送障礙
C.傳遞障礙
D.交換障礙
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有效溝通的原則是（）。
Ⅰ能聽(tīng)話
Ⅱ能夠舉例說(shuō)明
Ⅲ能清楚說(shuō)明
Ⅳ能贊美
Ⅴ能說(shuō)會(huì)道
Ⅵ能變通
A.Ⅰ+Ⅱ+Ⅲ+Ⅳ
B.Ⅰ+Ⅱ+Ⅳ+Ⅵ
C.Ⅰ+Ⅲ+Ⅳ+Ⅵ
有效溝通須具備的必要條件是 （） 。
Ⅰ信息發(fā)送者清晰地表達(dá)信息的內(nèi)涵，以便信息接收者能確切理解；
Ⅱ信息發(fā)送者重視信息接收者的反應(yīng)并根據(jù)其反應(yīng)及時(shí)修正信息的傳遞，免除不必要的誤解。
Ⅲ信息接受者能夠根據(jù)信息發(fā)送者傳達(dá)的信息內(nèi)涵做出正確的反映。
A.Ⅰ+Ⅱ+Ⅲ
B.Ⅰ+Ⅱ
C.Ⅱ+Ⅲ
D.Ⅰ+Ⅲ
溝通的作用是（）。
Ⅰ溝通有利于協(xié)調(diào)組織成員的步伐和行動(dòng)。
Ⅱ溝通有利于領(lǐng)導(dǎo)者獲取高質(zhì)量的信息，有助于提高領(lǐng)導(dǎo)工作的效率。
Ⅲ溝通有利于加強(qiáng)組織與外部環(huán)境的聯(lián)系，同外部環(huán)境進(jìn)行物質(zhì)、信息及能量的交換，保證組織與環(huán)境協(xié)調(diào)一致。
Ⅳ溝通有利于激勵(lì)下屬的斗志，激發(fā)整體創(chuàng)新智慧，增強(qiáng)組織的持續(xù)發(fā)展動(dòng)力。
A.Ⅰ+Ⅱ+Ⅲ
B.Ⅱ+Ⅲ+Ⅳ
C.Ⅰ+Ⅱ+Ⅲ+Ⅳ
D.Ⅲ+Ⅳ
A.正式溝通與非正式溝通
B.上行溝通和下行溝通
C.單向溝通和雙向溝通
D.口頭溝通和書(shū)面溝通
A.主要通過(guò)語(yǔ)言和非語(yǔ)言渠道進(jìn)行
B.人際溝通不僅僅傳遞情報(bào)、交換消息，還包括思想、情感、觀念、態(tài)度等的交流
C.人際溝通涉及雙方的動(dòng)機(jī)、目的等特殊需要。這使人際交流變得更加復(fù)雜，需要相應(yīng)的溝通藝術(shù)和技巧
D.人際溝通過(guò)程中，不會(huì)出現(xiàn)特殊的溝通障礙——心理障礙
最新試題
一份完整的作業(yè)危險(xiǎn)分析表包括（）
?惡劣海況航行時(shí)，船舶可能由于搖晃導(dǎo)致如下情況發(fā)生：（）
為防止加油過(guò)程中出現(xiàn)溢油污染事故，有效措施包括（）
在進(jìn)行加油操作時(shí)，除了保證安全、環(huán)保，還需要考慮的因素包括（）
下列需要在吊缸作業(yè)開(kāi)始之前準(zhǔn)備好的內(nèi)容包括（）
在輪機(jī)部中，屬于管理級(jí)的人員是（）
船舶常用安全檢查表包括（）
建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)，要考慮的因素有（）
下列對(duì)于船舶加油作業(yè)描述正確的是（）
下列屬于船舶管理公司制定的正式計(jì)劃的是（）