單項選擇題在“以顧客為關(guān)注焦點”的質(zhì)量管理原則中，質(zhì)量管理的主要關(guān)注點是滿足顧客要求并且努力（）。

A.滿足顧客未來需求和期望
B.超越顧客的要求
C.超越顧客期望
D.滿足顧客和其他相關(guān)方的需求和期望


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1.單項選擇題在ISO9001：2015標(biāo)準(zhǔn)中，術(shù)語“產(chǎn)品”或“服務(wù)”僅適用于（）的產(chǎn)品和服務(wù)。

A.提供給顧客或顧客所要求
B.預(yù)期提供給顧客或顧客所要求
C.預(yù)期提供給顧客
D.顧客所要求

2.單項選擇題為正確理解和實施GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)提供必要基礎(chǔ)的標(biāo)準(zhǔn)是（）。

A.ISO10001《質(zhì)量管理顧客滿意組織行為規(guī)范指南》
B.ISO9004《追求組織的持續(xù)成功質(zhì)量管理方法》
C.GB/T19000《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語》
D.GB/T19011《管理體系審核指南》

最新試題

對監(jiān)視和測量資源描述正確的是（）。

題型：多項選擇題

GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，決定審核組的規(guī)模和組成時，應(yīng)考慮（）。

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法定要求是（）強(qiáng)制性要求。

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依照《中華人民共和國計量法》，對社會公用計量標(biāo)準(zhǔn)器具，部門和企業(yè)，事業(yè)單位使用的最高計量標(biāo)準(zhǔn)器具，以及用于（）等方面的列入強(qiáng)制檢定目錄的工作計量器具，實行強(qiáng)制檢定。 

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在創(chuàng)建和更新形成文件的信息時，組織應(yīng)確保以下相關(guān)事項得到適當(dāng)安排，以下不正確的是（）。

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組織在確定所要求的交付后活動的覆蓋范圍和程度時，應(yīng)考慮下列哪些活動（）。

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人為因素是對所考慮的客體有影響的（）。

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下列哪些是GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)基本結(jié)構(gòu)示意的PDCA循環(huán)圖中輸入的要求？（）

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組織應(yīng)在生產(chǎn)和服務(wù)提供期間對輸出進(jìn)行必要防護(hù)，下列哪些不屬于輸出防護(hù)（）。

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相關(guān)方是指可影響（）、受（）影響，或自認(rèn)為受到（）影響的個人或組織。

題型：單項選擇題