A.產(chǎn)品和服務(wù)的要求得到規(guī)定
B.提供的產(chǎn)品和服務(wù)能夠滿足所聲明的要求
C.獲取有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的顧客反饋,包括顧客投訴
D.關(guān)系重大時(shí)的應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)
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A.糾正
B.隔離、限制、退貨或暫停對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)提供
C.獲得顧客批準(zhǔn)
D.獲得讓步接收的授權(quán)
A.符合接收準(zhǔn)則的證據(jù)
B.可追溯到授權(quán)放行人員的信息
C.描述獲得的讓步
D.描述所采取的措施
A.有效的
B.充分的
C.適宜的
D.可信的
A.外部供方產(chǎn)品和服務(wù)將構(gòu)成組織自身的產(chǎn)品和服務(wù)的一部分
B.外部供方代表組織直接將產(chǎn)品的服務(wù)提供給顧客
C.組織決定由外部供方提供的過(guò)程或部分過(guò)程
D.組織自身的產(chǎn)品和服務(wù)
A.需要證實(shí)其具有穩(wěn)定提供滿足顧客要求和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務(wù)的能力
B.通過(guò)體系的有效應(yīng)用,包含體系改進(jìn)的過(guò)程,以及保證符合顧客和適用的法律法規(guī)要求,旨在增強(qiáng)顧客滿意
C.需要證實(shí)其具有穩(wěn)定提供滿足相關(guān)方要求和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務(wù)的能力
D.通過(guò)體系的有效應(yīng)用,包括體系改進(jìn)的過(guò)程,以及保證符合相關(guān)方和適用的法律法規(guī)要求,旨在增強(qiáng)顧客滿意和相關(guān)方滿意
最新試題
產(chǎn)品質(zhì)量法中所稱缺陷,是指以下哪些情況()。
在創(chuàng)建和更新成文信息時(shí),組織應(yīng)確保適當(dāng)?shù)模ǎ?/p>
組織在確定向顧客提供的產(chǎn)品和服務(wù)的要求時(shí),應(yīng)滿足下列哪些要求()。
關(guān)于審核證據(jù)的獲取,說(shuō)法正確的是()。
ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)采用的過(guò)程方法,該方法結(jié)合了()。
按照ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)要求,組織應(yīng)確保在與外部供方溝通之前,所確定的要求是()。
組織應(yīng)確定與質(zhì)量管理相關(guān)的內(nèi)部和外部溝通,包括()。
產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)耐对V時(shí)效期間為()自當(dāng)事人知道或者應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)益受到損害時(shí)起計(jì)算。
ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中7.5成文信息中包含的質(zhì)量管理體系成文信息要求你認(rèn)為不正確的理解是()。
實(shí)施ISO9001:2015版標(biāo)準(zhǔn)并非意味著需要()。